本文适用于具有视觉或认知障碍，并通过 Microsoft 365 产品使用 Windows 讲述人、JAWS 或 NVDA 等屏幕阅读器程序的人士。 本文是 Microsoft 365 屏幕阅读器支持 内容集的一部分，可在其中找到有关应用的更多辅助功能信息。 有关常规帮助，请访问 Microsoft 支持。
将 Windows 10 的“邮件” 与键盘和屏幕阅读器配合使用，以执行基本的基本任务。 我们已经通过“讲述人”、JAWS 和 NVDA 对其进行了测试，但它或许还能与其他屏幕阅读器配合使用，只要这些屏幕阅读器遵循常见的辅助功能标准和技术。 你将了解如何创建和发送新电子邮件、读取、排列和回复收到的电子邮件、搜索和筛选电子邮件，以及如何使用附件和重点收件箱。
注意:
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Microsoft 365 的新增功能是逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布的，因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能，请加入 Office 预览体验计划。
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要详细了解屏幕阅读器，请转到如何配合使用屏幕阅读器和 Microsoft 365。
本主题内容
创建和发送电子邮件
使用屏幕阅读器新建一封电子邮件并发送。
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在收件箱中，按 Ctrl+N。 将听到：“寻址”。 将打开一个包含空白电子邮件的新窗口，重点是“ 收件人 ”电子邮件地址字段。
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键入收件人的姓名或电子邮件地址。 键入时，匹配的联系人列表随之更新。 若要选择联系人，请按向下键，直到听到所需的联系人姓名，然后按 Enter。
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如果要发送邮件的副本或隐藏副本，请按 Tab 键，直到听到“Cc，Bcc 按钮”，然后按 Enter。 焦点位于 Cc 字段上。 然后执行以下一项或两项操作：
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若要发送副本，请添加副本的收件人。
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若要发送隐藏副本，请按 Tab 键，直到听到“Bcc”，然后添加收件人。
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若要为电子邮件添加主题，请按 Tab 键，直到听到：“主题”。 键入邮件的主题。
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若要键入邮件，请按 Tab 键，直到听到：“消息”。 键入邮件消息。
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撰写完邮件后，按 Alt+S 发送消息。
阅读、答复或转发电子邮件
打开和阅读电子邮件
默认情况下，电子邮件按从新到旧的顺序列出。
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按 Tab 键，直到听到消息列表中的第一条消息。
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在消息列表中，按向下键浏览消息。 你将听到有关每封电子邮件的信息，包括发件人姓名和主题。
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要打开电子邮件，请按 Enter。 如果屏幕阅读器未自动读取电子邮件的内容，请按 SR 键+向下键开始阅读。
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读完邮件后，若要返回收件箱，请按 Esc。
答复电子邮件
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打开电子邮件后，执行以下操作之一：
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若要仅答复原始发件人，请按 Ctrl+R。
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如果邮件有多个收件人，并且你想要回复所有这些收件人，请按 Ctrl+Shift+R。
将打开具有同一主题的新电子邮件，该邮件设置为答复发件人或答复原始邮件中包含的所有人。 将听到：“阅读窗格，消息。 焦点位于邮件正文。
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键入邮件消息。
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撰写完邮件后，按 Alt+S 发送消息。
转发电子邮件
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打开电子邮件后，按 Ctrl+F。 具有同一主题的新电子邮件随即打开。 焦点位于“ 收件人 ”电子邮件地址字段。
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键入每个收件人的姓名。
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若要键入邮件，请按 Tab 键，直到听到“消息”，然后键入邮件。
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撰写完邮件后，按 Alt+S 发送消息。
排列邮件
默认情况下， Mail 按对话对消息进行分组。 如果希望按时间顺序逐个列出电子邮件，可以更改邮件的排列方式。
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按 Tab 键，直到听到“设置按钮”，然后按 Enter。 你会听到：“设置。
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按向下键，直到听到“消息列表”，然后按 Enter。
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按 Tab 键，直到听到：“按对话分组”。
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若要一次列出一封电子邮件，请按一次向上箭头键。 现在已选择 “单个消息 ”选项。
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若要返回收件箱，请按 Esc 两次。
使用搜索和筛选查找电子邮件
不浪费时间挖掘该重要电子邮件的列表或存档。 使用搜索和筛选快速找到所需内容。
搜索电子邮件
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在收件箱中，按 Ctrl+E。 将听到：“搜索”。 焦点移动到搜索文本字段。
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键入搜索词，然后按 Enter。
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若要浏览搜索结果，请按向下键。 讲述人读取搜索结果。
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找到所需电子邮件时，按 Enter 将其打开。
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若要返回到正常消息列表并清除搜索文本字段，请按 Esc。
使用筛选查找电子邮件
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在收件箱中，按 Tab 键，直到听到“筛选器，全部，按钮已折叠”，然后按 Enter。
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按向下键，直到听到所需的筛选选项，然后按 Enter。
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若要浏览与筛选器匹配的电子邮件，请参阅 “打开”并阅读电子邮件。
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若要删除筛选选项并查看邮件列表中的所有电子邮件，请按 Tab 键，直到听到“筛选器”，后跟当前筛选器，然后按 Enter。 按向上键，直到听到“全部”，然后按 Enter。
打开或添加附件
可以在电子邮件中打开和添加附件。
打开附件
当你浏览邮件列表时，屏幕阅读器将宣布收到的电子邮件是否具有附件。
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在邮件列表中，浏览到包含一个或多个附件的电子邮件，然后按 Enter 将其打开。
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按 Tab 键或 Shift+Tab，直到听到“打开”，后跟文件名和大小以及“附件”。
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要打开附件，请按 Enter。
添加附件
可以发送简历或照片等文件。
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撰写邮件时，请按 Alt+I。 Windows 的“打开”对话框将打开。
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浏览到要附加的文件，并在文件上按 Enter。 该文件在电子邮件中附加。
打开或关闭通知
可以打开或关闭所有或只是音频通知。
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按 Tab 键，直到听到“设置按钮”，然后按 Enter。 你会听到：“设置。
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按向下键，直到听到“通知”，然后按 Enter。
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执行下列操作之一：
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若要打开或关闭所有通知，请按 Tab 键，直到听到“显示通知横幅”，然后按空格键。
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若要仅打开或关闭音频通知，请按 Tab 键，直到听到“播放声音”，然后按空格键。
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若要返回收件箱，请按 Esc 两次。
使用重点收件箱
关注对你而言最重要的电子邮件。 对于所有Microsoft 365 帐户， Mail 创建两个收件箱：重点和其他。 最重要的电子邮件将分类到“重点”收件箱，其他邮件仍可轻松访问，但将放在“其他”收件箱中，免除干扰。
在“重点”和“其他”收件箱之间切换。
默认情况下， Mail 打开 重点 收件箱。
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若要移动到 “其他 ”收件箱，请按 Tab 键，直到听到“其他按钮”，然后按 Enter。
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若要移回“ 重点 ”收件箱，请按 Tab 键，直到听到“焦点按钮”，然后按 Enter。
将电子邮件从“其他”收件箱移至“重点”收件箱：
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在“其他”收件箱中，导航到想要移动到“重点”收件箱的电子邮件。
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在电子邮件上，按 Shift+F10 或 Windows 菜单键。 此时将打开上下文菜单。
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按向下键，直到听到“移动到焦点”，然后按 Enter。 电子邮件已移动，焦点将返回到 “其他 ”收件箱。
合并重点和其他收件箱
可以组合收件箱，并使用单个消息列表。
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按 Tab 键，直到听到“设置按钮”，然后按 Enter。 将听到：“设置窗格。
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按向下键，直到听到“重点收件箱”，然后按 Enter。
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按 Tab 键，直到听到：“将消息排序为”焦点和其他”。
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若要合并收件箱，请按空格键。
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若要返回收件箱，请按 Esc 两次。
组合收件箱可能需要一段时间。
另请参阅
适用于残障人士客户的技术支持
Microsoft 希望尽可能地为所有客户提供最佳体验。 如果你是残障人士或对辅助功能存在疑问，请联系 Microsoft 辅助功能 Answer Desk 寻求技术帮助。 辅助功能 Answer Desk 支持团队接受过使用多种热门辅助技术的培训，并可使用英语、西班牙语、法语和美国手语提供帮助。 请访问 Microsoft 辅助功能 Answer Desk 网站，找出你所在地区的联系人详细信息。
如果你是政府版、商业版或企业版用户，请联系企业版辅助功能 Answer Desk。
