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网络钓鱼和可疑行为

钓鱼电子邮件是看似合法的电子邮件,但实际上是试图获取你的个人信息或窃取你的钱财。 以下是处理 Outlook.com 中的钓鱼和欺骗欺诈的一些方法。

Microsoft 365 高级威胁防护和Exchange Online Protection的欺骗情报有助于防止钓鱼邮件到达 Outlook 收件箱。 Outlook 会验证发件人是否是他们所说的发件人,并将恶意邮件标记为垃圾邮件。 如果邮件可疑但未被视为恶意消息,则发送方将被标记为未验证,以通知接收方发件人可能不是他们看起来的身份。 

下面是一些最常见的网络钓鱼欺诈类型:

  • 允诺回报的电子邮件。 “单击此链接获取退税!”

  • 似乎来自朋友、银行或其他信誉良好的组织的文档。 相关消息类似“您的文档由在线存储提供程序托管,您需要输入电子邮件地址和密码来打开文档。”

  • 来自在线零售商或供应商的发票,而你实际上并未购买或下单。 附件看似是受保护或锁定的文档,你需要先输入电子邮件地址和密码才能将其打开。

  • 有关详细信息,请参阅了解发现钓鱼电子邮件

  • 如果你认为有人访问了你的 Outlook.com 帐户,或者你收到了未授权的密码更改的确认电子邮件,请阅读“我的 Outlook.com 帐户已被黑客攻击”。

  1. 在邮件列表中,选择要报告的邮件。

  2. 在阅读窗格上方,选择“ 垃圾邮件 > 钓鱼 > 报告 ”以报告邮件发件人。

    Outlook.com 中“垃圾邮件”按钮的屏幕截图

注意: 将邮件标记为网络钓鱼时,它会报告发件人,但不会阻止他们将来向你发送邮件。 若要阻止发件人,需要将其添加到阻止的发件人列表中。 有关详细信息,请参阅 在 Outlook.com 中阻止发件人或将电子邮件标记为垃圾邮件

Outlook 显示未验证邮件发件人,并且无法通过电子邮件身份验证协议进行标识,或者其标识与“发件人”地址中显示的不同时显示指示器。

  • 可在发件人图像中看到“?”

    当 Outlook 无法使用电子邮件身份验证技术验证发件人的身份时,会在发件人照片中显示“?”。 

    Outlook 中未经身份验证的发件人

  • 不是每封未能通过身份验证的邮件都是恶意邮件。 但是,如果您无法识别发件人,则应谨慎与未通过身份验证的邮件进行交互。 或者,如果您识别到收件人在通常情况下其图像中没有“?”,但您却突然开始看到“?”,这可能是发件人被欺骗的标志。 可以在以下相关主题中 Microsoft 365 高级威胁防护和 Exchange Online 防护中了解有关欺骗智能的详细信息。 

  • 发件人的地址与发件人​​(F)地址中显示的内容不一致

    通常情况下,你在邮件中看到的电子邮件地址与在发件人​​(F)地址中看到的地址不一致。 有时,网络钓鱼者试图诱骗你以为发件人是其他人而不是他们的真实身份。

    当Outlook 检测到发件人的实际地址与发件人地址上的地址之间的差异时,它将使用 via 标记显示实际发件人,该标记将加下划线。

    “通道”标记的屏幕截图

    在此示例中,发送域“suspicious.com”已经过身份验证,但发件人将“unknown@contoso.com”放在发件人​​(F)地址中。

    不是每封带有 via 标记的邮件都是可疑邮件。 但是,如果无法识别带有 via 标记的邮件,则应谨慎与其进行交互。

    在 Outlook 和新 Outlook 网页版 中,可以将光标悬停在邮件列表中的发件人姓名或地址上,以查看其电子邮件地址,而无需打开邮件。

    光标悬停在发件人姓名上的屏幕截图

注意: 仅当使用工作或学校帐户登录时,此功能才可用。

通过报告技术支持欺诈,帮助 Microsoft 阻止欺诈者,无论他们声称是来自 Microsoft 还是来自其他科技公司:

https://msrc.microsoft.com/report/

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