管理 Microsoft 企业帐户的付款方式

  • 项目

购买 Microsoft 商业产品或服务时，可以使用现有的付款方式来支付这些产品或服务，或者添加新的付款方式。 可以使用信用卡或借记卡来支付购买的东西。

重要

  • 必须使用与租户相同的国家/地区颁发的付款方式。
  • 使用银行帐户付款的选项不再可用。

提示

如果需要有关本主题中步骤的帮助，请考虑 与 Microsoft 小型企业专家合作。 借助业务助手，你和你的员工在发展业务时，可以针对从加入到日常使用的各个方面随时访问小型企业专家。

开始之前

  • 了解拥有的计费帐户类型。
  • 如果你有Microsoft 客户协议 (MCA) 计费帐户类型，则必须是计费帐户所有者或参与者，或者计费配置文件所有者或参与者才能执行本文中的任务。 有关计费帐户和计费配置文件角色的详细信息，请参阅了解 Microsoft 企业计费帐户和管理 Microsoft 企业计费配置文件。
  • 如果你有 Microsoft Online 订阅协议 (MOSA) ，则必须是全局管理员或计费管理员才能执行本文中的任务。 有关详细信息，请参阅 [关于管理员角色]。
  • 如果你有 MCA 计费帐户类型，并且你是计费配置文件所有者或参与者，则可以使用由信用卡或借方卡或发票付款支持的计费配置文件进行购买或支付帐单。 如果你是帐单发票管理员，则只能使用帐单配置文件支付帐单。 若要详细了解计费配置文件和角色，请参阅 管理 Microsoft 企业计费配置文件。

注意

如果你是注册订阅的人员，则你将自动成为计费帐户所有者或全局管理员。

添加付款方式

重要

添加付款方式不会将其与你拥有的任何订阅或计费配置文件相关联。 如果要使用新的付款方式为订阅付费，则必须将订阅移动到该订阅，或替换计费配置文件中的现有付款方式。

如果你有 MOSA 计费帐户类型，则可以替换使用其他付款方式作为添加新付款方式的所有订阅的付款方式。 稍后还可以 替换付款方式 。 若要将单个订阅分配给付款方式，请参阅 替换单个订阅的付款方式。

  1. 转到Microsoft 365 管理中心。
    • 如果使用 简化视图，请选择“ 计费”，然后选择“ 查看付款方式”。
    • 如果使用 “仪表板”视图，请转到“ 帐单>& 付款 ”页，然后选择“ 付款方式 ”选项卡。
  2. 选择“添加付款方式”。
  3. 在 “添加付款方式 ”页上，输入新付款方式的信息，然后选择“ 保存”。
  4. 若要使用新的付款方式支付当前使用其他付款方式支付的所有订阅，请选择“ 替换现有付款方式”。
  5. 选择要替换的付款方式，然后选择“ 替换”。

更新付款方式详细信息

可以更改现有信用额度或借记卡的名称、帐单邮寄地址或到期日期。 但是，无法更改卡编号。 如果帐户编号已更改， 将其替换为不同的付款方式， 旧的。

  1. 转到管理中心。
    • 如果使用 简化视图，请选择“ 计费”，然后选择“ 查看付款方式”。
    • 如果使用 “仪表板”视图，请转到“ 帐单>& 付款 ”页，然后选择“ 付款方式 ”选项卡。
  2. 选择要更新的付款方式。 在编辑窗格中，选择 “编辑”。
  3. 更新付款方式信息，包括信用卡或借记卡上的姓名、帐单邮寄地址或到期日期，然后选择“保存”。

重要

如果更新信用卡或借方卡，则必须在保存任何更改之前输入安全代码。

替换付款方式

替换现有付款方式时，可以添加新付款方式，或使用帐户中已有的付款方式。 可以替换Microsoft 365 管理中心中的付款方式。 但是，替换付款方式的步骤取决于你拥有的计费帐户类型。 了解拥有的计费帐户类型。

重要

替换付款方式不会删除现有付款方式。 旧付款方式仍可供你选择并用于其他订阅和计费配置文件。 了解如何删除付款方式。

替换计费配置文件的付款方式

如果你有 MCA 计费帐户类型，则可以替换与计费配置文件关联的付款方式。

  1. 在 管理中心中，转到 “计费>帐户 ”页。
  2. 在“ 概述 ”选项卡上，选择计费帐户。
  3. 在“计费帐户详细信息”页上，选择“ 计费配置文件 ”选项卡。选项卡列出与所选计费帐户关联的所有计费配置文件。
  4. 选择计费配置文件名称以查看其详细信息页。
  5. 在“计费配置文件详细信息”页上的“ 发票和计费通知 ”部分的 “付款方式”下，选择“ 替换”。
  6. 从下拉列表中选择新的付款方式。 如果需要先添加新的付款方式，请选择“ 添加付款方式”，输入详细信息，然后选择“ 保存”。
  7. 在 “替换付款方式 ”窗格中，从下拉列表中选择其他付款方式，然后选择“ 替换”。

替换单个订阅的付款方式

如果你有 MOSA 计费帐户类型，则可以更改用于支付单个订阅的付款方式。

  1. 转到管理中心。
    • 如果使用 简化视图，请选择“ 计费”。
    • 如果正在使用“仪表板视图”，请转到“计费>”“你的产品”页面。
  2. 选择要使用备用付款方式支付的订阅。
  3. 在产品详细信息页上的 “订阅和付款设置” 部分中，选择“ 替换付款方式”。
  4. 如果要首先添加新的付款方式，请选择“ 添加付款方式”，输入详细信息，然后选择“ 保存”。
  5. 在“替换付款方式”窗格中，从下拉列表中选择其他付款方式，然后选择“ 替换”。

替换所有订阅的单一付款方式

如果你有 MOSA 计费帐户类型，则可以更改用于一次性支付所有订阅的付款方式。 如果只想更改一个订阅的付款方式，请参阅 替换单个订阅的付款方式。

  1. 转到管理中心。
    • 如果使用 简化视图，请选择“ 计费”，然后选择“ 查看付款方式”。
    • 如果使用“仪表板”视图，请转到“ 帐单>& 付款 ”页，然后选择“ 付款方式 ”选项卡。
  2. 选择要替换的付款方式。 右窗格列出了使用所选付款方式的所有单个订阅。
  3. 在右窗格中，选择“所有商品的替换付款方式”。
  4. 查看付款方式详细信息，然后选择“ 下一步”。
  5. 若要使用文件中已有的其他付款方式，请选择“ 使用其他付款方式”。 若要添加新的付款方式，请选择“ 添加付款方式”。
  6. 选择“下一步”。
  7. 若要使用现有付款方式，请从下拉列表中选择一种付款方式，然后选择“ 下一步”。 若要添加新的付款方式，请输入信息，然后选择“ 下一步”。
  8. 查看即将移动到新付款方式的订阅或计费配置文件列表，然后选择“ 下一步”。
  9. 查看替换付款方式的最终详细信息，然后选择“ 替换付款方式”。
  10. 完成后，可以选择“ 查看付款方式”链接，或选择“ 关闭”。

删除付款方式

只能删除未附加到订阅或帐单个人资料的付款方式。 这适用于所有订阅，无论其状态如何。

删除不附加订阅或帐单配置文件的付款方式

如果付款方式未与任何订阅或帐单配置文件相关联，可以立即将其删除。

  1. 转到管理中心。
    • 如果使用 简化视图，请选择“ 计费”，然后选择“ 查看付款方式”。
    • 如果使用“仪表板”视图，请转到“ 帐单>& 付款 ”页，然后选择“ 付款方式 ”选项卡。
  2. 选择要删除的付款方式。
  3. 在编辑窗格中，选择“ 删除”。
  4. 查看付款方式详细信息，然后选择“ 下一步”。
  5. 在下一页上，选择“ 删除”，然后选择“ 关闭”。

删除附加了订阅或帐单配置文件的付款方式

如果付款方式附加到任何订阅或计费配置文件，请先将其替换为现有付款方式或添加新付款方式，然后删除旧的付款方式。

  1. 转到管理中心。
    • 如果使用 简化视图，请选择“ 计费”，然后选择“ 查看付款方式”。
    • 如果使用“仪表板”视图，请转到“ 帐单>& 付款 ”页，然后选择“ 付款方式 ”选项卡。
  2. 选择要删除的付款方式。
  3. 在编辑窗格中，选择“ 删除”。 “删除付款方式”窗格列出了使用该付款方式的现有订阅和计费配置文件。
  4. 选择“下一步”。
  5. 若要使用文件中已有的其他付款方式，请选择“ 使用其他付款方式”。 若要添加新的付款方式，请选择“ 添加付款方式”。
  6. 选择“下一步”。
  7. 若要使用现有付款方式，请从下拉列表中选择一种付款方式，然后选择“ 下一步”。 若要添加新的付款方式，请输入信息，然后选择“ 下一步”。
  8. 查看要移动的订阅或计费配置文件，然后选择“ 移动订阅”。
  9. 查看要删除的付款方式的详细信息，选择“ 删除”，然后选择“ 关闭”。

付款方式疑难解答

问题 故障排除步骤
我的信用卡或借记卡被拒绝。 如果通过信用卡或借记卡付款，并且信用卡被拒绝，则将收到一封电子邮件，指出 Microsoft 无法处理该付款。 双重检查卡详细信息（卡号码、到期日期、卡上的姓名和地址（包括城市、州和邮政编码）与卡和对帐单上完全相同。 可以更新卡信息并重新提交付款。 有关详细信息，请参阅 如果我有未结余额，该怎么办？

如果继续看到“已拒绝”消息，请联系你的银行。 你的卡可能未处于活动状态，或者你的资金不足。
我想更新信用卡或借方卡号码。 无法更改现有付款方式上的卡。 如果要替换信用卡或借方卡号码，请将其替换为其他付款方式，这会将所有活动订阅从付款方式移到新付款方式。
我的帐户上只有一个信用卡或借方卡，我想删除它。 如果只有一种付款方式，请按照 删除付款方式中的步骤操作。
我无法添加我的信用额度或借方卡。 必须使用与租户相同的国家/地区颁发的付款方式。 如果在输入信用卡或借方卡信息时遇到问题，可以联系支持人员。

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