症状
假设Microsoft Teams 正在通话,Skype for Business 2016 收到呼叫。 如果 Skype for Business 2016 客户端用户拒绝呼叫,则人机接口设备 (HID) 设备继续响铃,直到拔下。
解决方法
若要解决此问题,请确保安装以下客户端之一:
- 对于即点即用安装,版本应为 16.0.12315.10000 或更高版本。
- 对于 2016 MSI 安装,版本应为 16.0.4973.1000 或更高版本。
- 对于 Office 2019,版本应为 16.0.10356.20002 或更高版本。
注意请确保 (GPO) 创建一个 组策略 对象,以添加新的 DWORD 注册表项 EnableTeamsHIDInterop,并在以下路径中将值设置为 1:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync