无法在 Microsoft Dynamics 365中创建电子邮件，并出现 InvalidSender 同步错误

本文提供了以下问题的解决方案：无法在 Dynamics 365 中创建电子邮件并出现 InvalidSender 同步错误。

适用于：Microsoft Dynamics 365
原始 KB 编号： 4339847

症状

查看通过Dynamics 365自动促销分析的电子邮件时，会看到无法在 Dynamics 365 中创建并显示 InvalidSender 同步错误的电子邮件。

原因

当Dynamics 365评估邮箱中的电子邮件时，将评估多个条件，以确定邮件是否应在 Dynamics 365 中自动创建为电子邮件活动。 如果评估结果为 InvalidSender 错误，则表示邮件的“发件人”字段中没有有效的电子邮件地址。

解决方案

若要解决此问题，请执行以下步骤：

1. 在邮箱中找到相应的电子邮件。
2. 验证“发件人”字段中是否有有效的电子邮件地址。

更多信息

某些应用程序发送的自动电子邮件不包含“发件人”字段中的有效电子邮件地址。 例如，Outlook 中的“待筛选邮件”功能发送导致以下信息警报的消息：

“在 Microsoft Dynamics 365邮箱中创建传入电子邮件时出错”待筛选邮件移动了新的和不同的邮件”

可以放心地忽略此警报。