人力资源管理自我服务套件 (HRMSSS) 和 Microsoft Dynamics GP 中商业门户网站的工作流问题进行故障排除

验证默认角色被分配到与审批工作流相关联的网页。若要执行此操作，请执行以下步骤：

1. 启动业务门户。

2. 单击网站设置指向
   门户网站的元素，然后单击管理门户页。

3. 在页列表中，单击分配。

4. 确保员工和
   中列出了工作流管理员角色
   角色部分。如果没有，请单击
   修改，然后添加员工和
   工作流管理员角色。

5. 单击保存。

6. 提交列表和任务列表页重复步骤 c 到 e。

Microsoft 业务框架排入队列的工作项服务组件分配到门户的用户具有管理权限的检查。若要执行此操作，请执行以下步骤：

1. 在其中安装企业门户服务器上，请单击
   开始，指向控制面板，指向
   管理工具，然后单击
   服务。

2. 在服务列表中右键单击Microsoft 业务框架排入队列的工作项服务，然后单击
   停止。

3. 停止服务后，用鼠标右键单击该服务，，然后单击开始。
   
   
   注意：即使服务指示它正在运行，请完成此步骤。

4. 我们建议您设置的启动类型字段的业务框架排入队列的工作项服务组件
   自动。若要执行此操作，请执行以下步骤：
   

   1. Microsoft 业务框架排入队列的工作项服务中，用鼠标右键单击，然后单击属性。
      

   2. 在 Microsoft 业务框架排入队列的工作项服务属性窗口中，验证已将启动类型字段设置为自动。

5. 在 Microsoft 业务框架排入队列的工作项服务属性窗口中，单击登录选项卡。

6. 请验证该 Microsoft 业务框架排入队列的工作项服务组件将分配给具有管理权限的门户用户。默认情况下，分配给此服务的用户是调用网络服务帐户的 Windows 帐户。

验证网络服务帐户的帐户被列为企业门户中的用户。此用户的别名是 nt 机构/网络服务。若要执行此操作，请执行以下步骤：

1. 使用具有管理权限的帐户启动业务门户。
   

2. 单击网站设置指向
   用户和权限，然后单击管理器业务门户用户。

3. 在用户列表中，验证列出了一个名为网络服务帐户用户。

4. 如果此用户不在列表中，请联系 Microsoft Dynamics GP 系统管理器支持团队以获取 SQL 脚本，以将此用户添加到企业门户。

确定是否任何业务门户用户分配给一个员工的角色，以及未分配给特定的后勤办公室职员 id。若要执行此操作，请执行以下步骤：

1. 使用具有管理权限的帐户启动业务门户。
   

2. 单击网站设置指向
   用户和权限，然后单击管理企业门户用户。
   

3. 单击角色选项卡。

4. 验证员工角色有回办公室分配的 ID。如果回办公室 ID字段为空，给员工分配正确的后勤办公室雇员 ID。

确定是否所有现有的处于非活动状态直接存款帐户设置分配金额为零。若要执行此操作，请执行以下步骤：

1. 启动 Microsoft Dynamics GP 9.0。

2. 单击卡片指向
   工资，然后单击直接存款。

3. 检查每个员工，寻找被列为非活动状态并且有金额为零的科目。
   

4. 如果一个帐户具有零金额，向该帐户添加量。例如，添加 1.00 美元。如果该帐户被标记为非活动，Microsoft Dynamics GP 不会使用它。

5. 保存该记录。

重新启动运行 Internet Information Services (IIS) 服务器。若要执行此操作，请执行以下步骤：

1. 运行 IIS 的服务器的访问。

2. 单击开始单击
   运行，键入iisreset，，然后单击
   OK.

确定应用程序日志中是否存在任何信息日志或错误消息日志。若要执行此操作，请执行以下步骤：

1. 安装企业门户服务器来访问。

2. 单击开始，指向程序，指向管理工具，，然后单击
   事件查看器。

3. 在下列表中展开应用程序
   事件查看器。

4. 查找条目具有名为的源
   MbfQueuedWorkItemService或MicrosoftBusinessFrameworkLog。这些条目可能会列出以下类型之一︰

   • 提供信息

   • 错误

   • 警告

5. 双击条目来查看该条目的详细信息。

6. 如果指示已经出现了一些错误的信息，请单击
   副本，然后将文本粘贴到文本编辑器，如记事本或 Microsoft Office Word。

7. 联系支持，并将附加的文档，以便可以由技术支持工程师创建支持事件到步骤 f。

请验证该 Microsoft 业务框架排入队列的工作项服务组件将分配给具有管理权限的门户用户。若要执行此操作，请执行以下步骤：

1. 在其中安装企业门户服务器上，请单击
   开始，指向控制面板，指向
   管理工具，然后单击
   服务。

2. 在服务列表中右键单击Microsoft 业务框架排入队列的工作项服务，然后单击
   停止。

3. 停止服务后，用鼠标右键单击该服务，，然后单击开始。
   
   
   注意：即使服务指示它正在运行，请完成此步骤。

4. 我们建议将启动类型字段设置为业务框架排队工作项服务到
   自动。若要执行此操作，请执行以下步骤：
   

   1. Microsoft 业务框架排入队列的工作项服务中，用鼠标右键单击，然后单击属性。
      

   2. 在 Microsoft 业务框架排入队列的工作项服务属性窗口中，验证已将启动类型字段设置为自动。

5. 在 Microsoft 业务框架排入队列的工作项服务属性窗口中，单击登录选项卡。

6. 请验证该 Microsoft 业务框架排入队列的工作项服务组件将分配给具有管理权限的门户用户。默认情况下，分配给此服务的用户是调用网络服务帐户的 Windows 帐户。

验证网络服务帐户的帐户被列为企业门户中的用户。此用户的别名是 nt 机构/网络服务。若要执行此操作，请执行以下步骤：

1. 使用具有管理权限的帐户启动业务门户。
   

2. 单击网站操作，然后单击
   网站设置。

3. 在企业门户管理部分中，单击用户。

4. 在用户列表中，验证列出了一个名为网络服务帐户用户。

5. 如果此用户不在列表中，请联系 Microsoft Dynamics GP 系统管理器支持团队以获取 SQL 脚本，以将此用户添加到企业门户。

确定是否任何业务门户用户分配给一个员工的角色，以及未分配给特定的后勤办公室职员 id。若要执行此操作，请执行以下步骤：

1. 使用具有管理权限的帐户启动业务门户。
   

2. 单击网站操作，然后单击
   网站设置。

3. 在企业门户管理部分中，单击用户。

4. 单击角色选项卡。

5. 验证员工角色有回办公室分配的 ID。如果回办公室 ID字段为空，给员工分配正确的后勤办公室雇员 ID。

确定是否所有现有的处于非活动状态直接存款帐户设置分配金额为零。若要执行此操作，请执行以下步骤：

1. 启动 Microsoft Dynamics GP 10.0 或 Microsoft Dynamics GP 2010。

2. 单击卡片指向
   工资，然后单击直接存款。

3. 检查每个员工，寻找被列为非活动状态并且有金额为零的科目。
   

4. 如果一个帐户具有金额为零，向帐户添加量。例如，添加 1.00 美元。如果该帐户被标记为非活动，Microsoft Dynamics GP 不会使用它。

5. 保存该记录。

重新启动运行 IIS 的服务器。若要执行此操作，请执行以下步骤：

1. 运行 IIS 的服务器的访问。

2. 单击开始单击
   运行，键入iisreset，，然后单击
   OK.

确定应用程序日志中是否存在任何信息日志或错误消息日志。若要执行此操作，请执行以下步骤：

1. 安装企业门户服务器来访问。

2. 单击开始，指向程序，指向管理工具，，然后单击
   事件查看器。

3. 在下列表中展开应用程序
   事件查看器。

4. 查找名为MbfQueuedWorkItemService或MicrosoftBusinessFrameworkLog的源的条目。这些条目可能会列出以下类型之一︰
   

   • 提供信息

   • 错误

   • 警告

5. 双击条目来查看该条目的详细信息。

6. 如果指示已经出现了一些错误的信息，请单击
   副本，然后将文本粘贴到文本编辑器，如记事本或字。

7. 联系支持，并将附加的文档，以便可以由技术支持工程师创建支持事件到步骤 f。

查询词︰ HRM HRMSSS