将约会 [约会主题] 从 Exchange 保存到 Microsoft Dynamics 365

本文可帮助你解决将约会 [约会主题] 从 Exchange 保存到 Microsoft Dynamics 365 时出现的问题。

适用于：Microsoft Dynamics 365
原始 KB 编号： 4340070

症状

在 Dynamics 365 中查看邮箱记录的警报时，会看到以下错误警报：

在将约会 [约会主题] 从 Exchange 保存到 Microsoft Dynamics 365时发现计划冲突，因为 [用户] 目前不可用。 是否要忽略冲突并保存？

Email服务器错误代码：ExchangeSyncSchedulingConflictsError

如果查看 Server-Side 同步失败仪表板，你可能会在“约会、联系人和任务未能同步”部分中看到一个约会，其同步错误值为 ExchangeSyncSchedulingConflictsError。

原因

如果在 Dynamics 365中跟踪 Outlook 约会，但同步 Server-Side 检测到与你同时拥有的另一个约会的计划冲突，则会记录此错误。

解决方案

若要解决此问题，请执行以下步骤：

1. 在 Dynamics 365 Web 应用程序中，导航到“设置”，然后单击“Email配置”。
2. 单击“ 邮箱”。
3. 打开邮箱记录。
4. 单击窗体左侧的 “警报 ”部分。
5. 找到 本文症状部分中 提到的警报。
6. 将鼠标移到警报上，应会看到 “是” 或“ 否”选项。
7. 如果希望在Dynamics 365中创建约会，请单击“是”。
8. 下次 Server-Side 同步处理邮箱时，应在 Dynamics 365 中创建约会。 这最多可能需要 15 分钟。