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症状

假定用户 (用户 A) 通过使用 Microsoft Lync 客户端进行音频呼叫到另一个用户 (用户 B)。然后,用户 B 立即开始洽谈后他们使用 Lync 基于设备配备 Lync 2013 客户端的应答呼叫。或者,用户 B 通过 Lync Online 的环境中如有 Lync Server 2013 Lync 2013 之间长时间的网络延迟的环境中使用 Lync 2013 应答呼叫。在此情况下,用户 A 可能会错过最初的几个单词 B 说出该用户。

原因

发生此问题是因为媒体流的起始位置被调用方接收确认消息中 Lync 2013。但是,当被调用方发送"200 确定"以接受呼叫,网络延迟可能会出现之前被调用方收到 ACK 响应的响应。因此,媒体流时不启动立即被调用方应答呼叫。

解决方案

若要解决此问题,请安装以下服务包︰

Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1) 的2817430说明

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