在 Exchange 2013 或 Exchange 2016 中登录 EAC 或 OWA 后看到空白页

症状

在 Microsoft Exchange Server 2016 或 Exchange Server 2013 中登录 Exchange 管理中心或 Outlook 网页版 (Outlook Web App) 后看到空白页。 如果发生此问题，系统可能会记录事件 ID 15021。

原因

如果 0.0.0.0:444 上的 SSL 绑定存在以下一个或多个问题，就会发生此问题：

• 未正确安装绑定。

• 未向绑定分配证书。

• 绑定包含的信息不正确。

例如，如果绑定的证书哈希不同于应用程序 ID 4dc3e181-e14b-4a21-b022-59fc669b0914 对应的其他绑定的证书哈希，就会发生此问题。

Exchange Server 2013 适用的解决方法

若要解决此问题，请安装以下累积更新：

2961810 Exchange Server 2013 累积更新 6

解决方法

1. 在 CAS 服务器上，打开 Internet Information Services (IIS)。

2. 展开“网站”，依次单击“默认网站”和“操作”窗格上的“绑定”。

3. 在“网站绑定”对话框中，打开 IP 地址为 * 且端口为 443 对应的 https 绑定。

4. 验证是否为网站指定了有效的 SSL 证书。 如果没有，请指定有效的 SSL 证书（例如，Microsoft Exchange 证书），并在命令提示符窗口中运行以下命令，从而重启 IIS 服务：
   IISRESET /NOFORCE
   

5. 在邮箱服务器上，对 Exchange 后端网站进行相同的验证操作。
   

状态

Microsoft 已确认这是在“适用范围”部分中列出的 Microsoft 产品存在的问题。

参考

• 配置证书以供 SSL 使用

• 事件 ID 15021 — HTTP 服务 SSL 可用性