在 Microsoft Dynamics GP 实用工具中运行“验证产品版本信息”进程时收到错误消息

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本文解决了尝试在 Microsoft Dynamics GP 实用工具中运行验证产品版本信息过程时出现错误消息的问题。

适用于： Microsoft Dynamics GP
原始 KB 编号： 943966

症状

在 Microsoft Dynamics GP 实用工具中运行验证产品版本信息过程时，会收到以下错误消息：

存储过程 verifyVersionInformation () 形式 duSQLInstall Pass Through SQL 返回了以下结果：DBMS： 468，Microsoft Dynamics GP： 0。

原因

如果 DYNAMICS 数据库和公司数据库的排序规则和排序顺序与 Microsoft SQL Server 系统数据库的排序规则和排序顺序不匹配，则会出现此问题。

若要比较数据库的排序规则和排序顺序，请参阅详细信息部分。

解决方案

若要解决此问题，请更正排序规则和排序顺序，使其与 DYNAMICS 数据库、公司数据库和 SQL Server 系统数据库相同。 为此，请使用下列方法之一。

方法 1

请联系记录合作伙伴或 Microsoft 咨询服务，了解有关可计费服务的信息，以更正排序规则和排序顺序。 为此，请使用以下选项之一，具体取决于你是合作伙伴还是客户。

客户：

有关更正排序规则和排序顺序的服务的详细信息，请联系记录合作伙伴。 如果没有记录合作伙伴，请访问以下网站以识别合作伙伴： Microsoft Pinpoint。

合作 伙伴：

有关更正排序规则和排序顺序的服务的详细信息，请通过 800-MPN-SOLVE 或发送电子邮件 askpts@microsoft.com至 联系 Microsoft 咨询服务。

方法 2

使用 SQL Server 的大容量复制过程 (BCP) 功能更改 DYNAMICS 数据库和公司数据库的排序规则和排序顺序。

有关使用 BCP 进程更改SQL Server排序顺序时脚本的详细信息，请参阅如何使用大容量复制过程 (BCP) 从一个数据库导出 Microsoft Dynamics GP 数据并将数据导入新数据库。

注意

有关咨询服务以更改SQL Server排序顺序的详细信息，请联系记录合作伙伴或 Microsoft 咨询服务，具体取决于你是客户还是合作伙伴。

客户：

有关咨询服务的详细信息，请联系记录合作伙伴。 如果没有记录合作伙伴，请访问以下网站以识别合作伙伴： Microsoft Pinpoint。

合作 伙伴：

有关咨询服务的详细信息，请通过 800-MPN-SOLVE 或发送电子邮件 askpts@microsoft.com至 联系 Microsoft 咨询服务。

方法 3

如果在将 Microsoft Dynamics GP 移动到新服务器后出现此问题，请卸载SQL Server并重新安装SQL Server选择与上一个服务器使用的排序顺序相同的排序顺序。 若要确定正确的排序顺序，请参阅详细信息部分。

更多信息

SQL Server系统数据库可以是以下数据库：

  • master
  • model
  • msdb
  • tempdb

若要比较数据库的排序规则和排序顺序，请执行以下步骤：

  1. sp_helpdb在查询工具中运行 命令。 为此，请使用下列方法之一。

    方法 1：如果使用 SQL Server Management Studio

    1. 依次选择“开始”、“所有程序”、“Microsoft SQL Server 2005 或 Microsoft SQL Server 2008”，然后选择“SQL Server Management Studio”。

    2. 在“连接到服务器”窗口中，执行以下步骤：

      1. 在“服务器名称”框中，键入运行SQL Server的服务器的名称。
      2. 在 “身份验证 ”框中，选择“ SQL 身份验证”。
      3. 在 “登录名 ”框中，键入 sa。
      4. 在“ 密码 ”框中，键入 sa 用户的密码，然后选择“ 连接”。

    3. 选择“ 文件”，指向 “新建”，然后选择“ 使用当前连接进行查询”。

    4. 在空白查询窗口中，键入以下脚本。

      sp_helpdb

    5. 在“ 查询 ”菜单上，选择“ 执行”。

    方法 2：如果使用 SQL 查询分析器

    1. 选择“开始”，指向“所有程序”，指向“Microsoft SQL Server”，然后选择“查询分析器”。

    2. 在“连接到SQL Server”窗口中，执行以下步骤：

      1. 在“SQL Server”框中，键入运行SQL Server的旧服务器的名称。
      2. 在“使用连接”区域中，选择“SQL Server身份验证”。
      3. 在 “登录名 ”框中，键入 sa。
      4. 在“ 密码 ”框中，键入 sa 用户的密码，然后选择“ 确定”。

    3. 在空白查询窗口中，键入以下脚本

      sp_helpdb

    4. 在“ 查询 ”菜单上，选择“ 执行”。

    方法 3：如果使用支持管理员控制台

    1. 选择“开始”，指向“所有程序”，指向“Microsoft 支持部门管理员控制台”，然后选择“支持管理员控制台”。

    2. 在“连接到服务器”窗口中，执行以下步骤：

      1. 在“SQL Server”框中，键入运行SQL Server的新服务器的名称。
      2. 在 “登录名 ”框中，键入 sa。
      3. 在“ 密码 ”框中，键入 sa 用户的密码，然后选择“ 确定”。

    3. 在空白查询窗口中，键入以下脚本。

      sp_helpdb

    4. 在“ 文件 ”菜单上，选择“ 执行”。

  2. 若要查看数据，请在结果中展开 “状态” 列。

  3. 比较以下语句后面的值：

    排序规则=
    SQLSortOrder=例如，你可能会看到类似于以下语句的语句。

    Collation=SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS, SQLSortOrder=52

    注意

    Microsoft Dynamics GP 支持以下SQL Server排序顺序：

    • 二进制排序顺序：0 和 50
    • 字典顺序 Case-Insensitive (DOCI) 排序顺序：52