尝试安装 Dynamics 365 App for Outlook 时出现 IncomingEmailS2SApprovalNeeded 错误

本文可帮助你解决尝试安装 Dynamics 365 App for Outlook 时出现的问题，“状态”列显示添加到 Outlook 时出现的问题。

适用于：Microsoft Dynamics 365
原始 KB 编号： 3211621

症状

尝试安装 Dynamics 365 App for Outlook 时，“状态”列将显示添加到 Outlook 时出现的问题。 单击“ 了解详细信息 ”链接时，会看到包含以下详细信息的对话框：

尝试将应用添加到 Outlook 时出现问题。
Crm：IncomingEmails2sApprovalNeeded

原因

如果邮箱记录未经Office 365全局管理员批准，则会发生此错误。

解决方案

在 Office 365 中以全局管理员角色的用户身份批准邮箱记录。

1. 以 Office 365 中具有全局管理员角色的用户身份登录Dynamics 365。
2. 单击“设置”，然后单击“Email配置”。
3. 在“Email配置”区域中，单击“邮箱”，然后将视图从“我的活动邮箱”更改为“活动邮箱”。
4. 选择遇到错误的邮箱记录，然后单击“批准Email”。
5. 电子邮件地址获得批准后，单击“ 测试 & 启用邮箱 ”按钮。
6. 邮箱完成测试后，再次尝试安装 Dynamics 365 App for Outlook。 可以通过单击“设置”，然后单击“Dynamics 365 Outlook 应用”来找到此位置。