尝试连接 Office Outlook Microsoft Dynamics CRM时出现访问被拒绝错误

本文提供了在尝试连接 Microsoft Dynamics CRM for Office Outlook 时发生的错误的解决方案。

适用于：2015 Microsoft Dynamics CRM、Microsoft Dynamics CRM 2013
原始 KB 编号： 3088205

症状

尝试将 office Outlook Microsoft Dynamics CRM 与本地 CRM 组织连接，并且未在基于声明的身份验证 URL 中包含组织名称时，会收到以下错误消息：

“无法连接到Microsoft Dynamics CRM服务器，因为我们无法对凭据进行身份验证。

检查连接或联系管理员以获取更多帮助。”

原因

office Outlook Microsoft Dynamics CRM无法对你进行身份验证，因为 URL 中未包含组织名称。

解决方案

为 Office Outlook 客户端配置Microsoft Dynamics CRM时，请提供组织名称作为基于声明的身份验证 URL 的一部分。

示例 URL 格式： https://<crmservername>.<domain>.<domainsuffix>/<orgname>
示例 URL： https://crmserver.contoso.com/contoso

更多信息

选择“ 详细信息”时，将显示以下附加信息，并在日志文件中提供：

访问被拒绝。

服务器堆栈跟踪：
at System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.ThrowIfFaultUnderstood (Message reply， MessageFault fault， String action， MessageVersion version， FaultConverter faultConverter)
at System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.HandleReply (ProxyOperationRuntime 操作，ProxyRpc& rpc)
at System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.Call (String action、Boolean oneway、ProxyOperationRuntime operation、Object[] ins、Object[] outs、TimeSpan timeout)
at System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.InvokeService (IMethodCallMessage methodCall，ProxyOperationRuntime 操作)
at System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.Invoke (IMessage 消息)

在 [0]处重新引发异常：
at System.Windows.Forms.Control.MarshaledInvoke (Control 调用方、Delegate 方法、Object[] args、布尔同步)
at System.Windows.Forms.Control.Invoke (Delegate 方法、Object[] args)
at System.Windows.Forms.Control.Invoke (Delegate 方法)
at Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvider'1.RetrieveUserCredentialsAndSignIn (Control parentWindow、Boolean retryOnError、IClientOrganizationContext 上下文)
at Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvider'1.SignIn (AuthUIMode uiMode， IClientOrganizationContext 上下文， Control parentWindow， Boolean retryOnError)
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.DeploymentInfo'1.LoadOrganizationsInternal (AuthUIMode uiMode， Control parentWindow)
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.DeploymentInfo'1.LoadOrganizations (AuthUIMode uiMode， Control parentWindow， IClientAuthProvider'1 authenticatedProvider)
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.InternalLoadOrganizations (DataCollection'1 orgs， AuthUIMode uiMode， Control parentWindow)