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症状

当您尝试在 Microsoft Office Word 2007 中保存一个新文件时,该文件不会保存。此外,您收到一条错误消息,指出您没有足够的权限来执行此操作。

原因

如果您将一个不兼容版本的惠普凭据管理器 ProtectTools,则可能发生此问题。 例如,已知此问题会出现版本 1.00 D 的惠普凭据管理器为 ProtectTools。

解决方案

若要解决此问题,请更新的惠普凭据管理器的版本为版本 1.00J 的计算机安装的 ProtectTools 或更高版本的程序。

有关如何获取 ProtectTools 的适当版本的惠普凭据管理器的详细信息,请访问下面的惠普的网站,并搜索"第经理的 ProtectTools 凭据":

http://www.hp.comMicrosoft 提供的第三方联系人信息,以帮助您查找技术支持。此联系信息如有更改,恕不另行通知。Microsoft 不能保证第三方联系信息的准确性。

详细信息

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