无法将 Yammer 与 Microsoft Dynamics CRM 2011 Online 集成

本文可帮助你解决无法将 Yammer 与 Microsoft Dynamics CRM 2011 Online 集成的问题。

适用范围：Microsoft Dynamics CRM 2011
原始 KB 编号： 2852087

症状

在集成设置过程中，用户将完成以下步骤：

1. 单击 CRM Online 中的“ 管理 ”选项卡。

2. 单击“ Yammer 配置”。

3. 同意条款和条件。

4. 接受条款和条件后，系统会要求用户授权其 Yammer 帐户。

5. 单击“授权Microsoft Dynamics CRM Online连接到 Yammer”后，用户将收到以下错误：

   发生错误。 请重试此操作。 如果问题仍然存在，检查Microsoft Dynamics CRM社区获取解决方案，或联系组织的Microsoft Dynamics CRM管理员。 最后，可以联系 Microsoft 支持部门

原因

在 Yammer 门户中，“管理员”选项卡的“已启用功能”区域下取消选中了“第三方应用程序”复选框。

解决方案

1. 以 Yammer 网络管理员身份登录到 Yammer 门户。
2. 单击“管理员”选项卡。
3. 在 “启用的功能”下，选择“ 第三方应用程序”。
4. 选中第三方应用程序的复选框。
5. 保存设置。

更多信息

如果未标记，即使 CRM Online 的系统管理员也会收到相同的错误消息。