由于 Web 资源大小，无法导入Dynamics 365解决方案或安装应用

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本文提供了一个解决方案，解决了由于 Web 资源大小而无法导入Dynamics 365解决方案或安装应用的问题。

适用于：Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
原始 KB 编号： 4499713

症状

尝试导入Dynamics 365解决方案或安装应用时，导入/安装失败。 如果要从 Dynamics 365 Web 应用程序中导入解决方案，可能会看到错误代码 8004f114 的引用。 如果要从管理中心安装应用，则可能只会看到一条指示安装失败的消息。

原因

如果已将“系统设置”中的附件大小限制修改为小于默认值 5 MB，则如果解决方案包含的 Web 资源大于配置的限制，则可能导致解决方案导入失败。

解决方案

若要解决此问题，请执行以下步骤：

  1. 作为具有系统管理员安全角色的用户，访问Dynamics 365 Web 应用程序，导航到“设置”，然后选择“管理”。
  2. 选择“系统设置”，然后选择“Email”选项卡。
  3. 找到标题 为“设置附件的文件大小限制 ”部分，查找选项 “最大文件大小”。
  4. 如果当前设置低于默认限制 5,120 kb，请将该值改回 5,120，然后选择“ 确定”。
  5. 再次尝试导入解决方案。