Surface Hub 无法从 Windows 更新下载更新

本文有助于解决 Surface Hub 无法从Windows 更新下载更新的问题。 下载未启动或停滞在 1% 进度。

适用于： Surface Hub
原始 KB 编号： 3191418

症状

如果配置了代理服务器，并且尝试在 Surface Hub 上通过Windows 更新检查和下载更新，则下载不会启动，或者仍然停滞在 1% 进度。 如果检查并下载了对Windows 更新服务器的直接访问权限的连接上的更新，则这样做不会有问题。

原因

如果代理尝试执行以下任一操作，则会出现此问题：

• SSL 检查
• 缓存来自 Windows 更新 的更新
• 阻止对部分文件下载的支持 (HTTP 范围标头)

Windows 更新使用动态创建的临时文件名，这些临时文件名因下载更新的每台计算机而异。 这消除了缓存可能获得的任何好处。 Windows 更新还使用后台智能传输服务 (BITS) 作为客户端，它可以请求部分文件（代理可能不支持的操作）。 (代理可能仅支持整个对象。) Windows 更新服务器可以针对每台计算机定制更大的更新，例如功能更新。

解决方案

若要解决此问题，请确保代理不会尝试对Windows 更新流量执行“原因”一节中所述的任何操作。 有关Windows 更新使用的 URL 列表，请参阅无法从防火墙或代理服务器后面的Windows 更新下载更新。

如果你使用的是 Bluecoat 代理，可以在 Microsoft Windows 更新安装失败中找到更多详细信息。

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