使用 Microsoft Entra 帐户排查桌面流凭据无效错误

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本文提供了解决运行 UI 流时 InvalidConnectionCredentials 或 WindowsIdentityIncorrect 错误的解决方案。

适用于： Power Automate
原始 KB 编号： 4555623

症状

使用 Microsoft Entra 帐户运行的流失败，并显示 InvalidConnectionCredentials 或 WindowsIdentityIncorrect 错误代码。

InvalidConnectionCredentials 错误代码的屏幕截图。

WindowsIdentityIncorrect 错误代码的屏幕截图。

原因

使用 Microsoft Entra 帐户时，可能会出现此错误的原因有很多：

  • 在连接中输入的帐户凭据可能与计算机上的凭据不匹配。
  • 设备可能未Microsoft Entra加入 (或Microsoft Entra混合联接) 以支持Microsoft Entra身份验证。
  • Microsoft Entra帐户可能未同步到计算机。

解决方案

首先，确保设备Microsoft Entra已加入或已加入域：

  1. 打开命令提示符。
  2. 运行命令 dsregcmd /status。
  3. 检查“设备状态”部分。

运行 dsregcmd /status 时命令提示符中的设备状态的屏幕截图。

确保其中一个 DomainJoined 或 AzureAdJoined 值为 YES。

如果情况并非如此，除非已加入设备，否则无法使用Microsoft Entra帐户，请参阅有关如何加入设备的 Microsoft 文档。

其次，确定在计算机配置中使用的Microsoft Entra帐户：

  1. 打开 “设置” ，然后选择“ 帐户”。
  2. 选择 “访问工作单位或学校”。
  3. 请确保看到类似于“已连接到<your_organization> Microsoft Entra ID”的文本。 它表示已连接的帐户可以在连接中使用。

第三，同步设备上的Microsoft Entra帐户。 为此:

  1. 在“访问工作或学校”屏幕中选择Microsoft Entra连接时，请选择“信息”按钮。
  2. 这将打开一个描述连接信息和设备同步状态的屏幕。 此时将有一个按钮 “同步 ”，选择此按钮，然后等待此过程完成。

第四，检查配置的Microsoft Entra帐户可以登录到设备：

  1. 尝试使用上一步中标识的 Microsoft Entra 帐户登录到计算机。
  2. 设备登录必须成功才能在连接中使用。

最后，请确保使用正确的用户名和密码正确配置了流。 这与计算机上的帐户非常匹配。