症状
在 Microsoft Outlook 2016 for Mac 中，单击"分类"，然后单击"编辑类别"时，将收到以下错误消息：
Outlook 无法访问服务器获取类别。
请检查网络连接，然后重试。
验证 Outlook 是否与服务器成功通信。 例如，通过发送和接收电子邮件来这样做。 但是，将继续收到此错误。
原因
当 MCL 主类别列表 (损坏) 会出现此问题。 MCL 存储在 Exchange 服务器上邮箱的隐藏项中。
解决方法
若要解决此问题，请重置已损坏的 MCL。 为此，请执行以下步骤
：注意 执行以下步骤可能会将类别重置为默认值。 因此，可能会丢失自定义类别。 因此，我们建议你记录类别供以后参考，以便可以重新创建它们。
步骤 1：记录当前类别
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单击"分类"，单击"编辑类别"，然后在收到错误消息时单击"确定"。 现在可以查看类别。
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按键盘上的 Command+Shift+3 拍摄类别的屏幕截图。 屏幕截图将保存在桌面上。
步骤 2：重置已损坏的主类别列表
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登录到 Outlook Web App。
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右键单击任何电子邮件，单击"分类"，然后单击"管理类别"。
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通过单击颜色块左侧的箭头更改任何类别的颜色，然后单击其他颜色。
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单击“确定”。
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再次执行步骤 2 到步骤 4，将步骤 3 中更改的类别颜色更改回原始颜色。
注意 再次管理类别时，你可能会注意到"类别列表"中缺少 自定义 类别。
步骤 3：还原缺少的自定义类别
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单击"分类"，然后单击"编辑类别"。
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单击加号 (+) 。
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输入缺少自定义类别的确切名称，并引用在步骤 1b 中拍摄的屏幕截图。
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单击颜色块，然后选择此类别的颜色。
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单击"添加"。
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重复步骤 2 到步骤 4，直到添加了所有缺少的类别。
更多信息
邮箱中分配有自定义类别的任何项目仍分配有类别名称。 当将它们添加到 MCL 并遵循这些步骤为其分配颜色时，项目也会显示颜色。
