从混合部署中的 Office 365 用户发送的电子邮件将被拒绝,并且收到未送达报告

备注不再支持 Microsoft Exchange Server 2010 中的 Exchange 管理控制台中包含的混合配置向导。因此,不应再使用旧的混合配置向导。相反,请使用http://aka.ms/HybridWizard提供的 Office 365 混合配置向导。有关详细信息,请参阅Office 365 混合配置向导,用于 Exchange 2010

问题

在 Exchange Server 2010 中运行混合配置向导,在本地 Exchange Server 环境和 Office 365 中的 Exchange Online 之间设置共享命名空间和集中邮件控制配置。但是,您最终注意到从基于云的邮箱发送的电子邮件将被拒绝,发件人将收到未送达报告 (NDR)。随着时间的推移,NdR 的频率会增加。

原因

如果与 Exchange 在线保护关联的 IP 地址发生更改,则可能会出现此问题。这些 IP 地址不会在本地环境中自动更新。因此,在本地 Exchange 联机保护接收连接器中设置的 IP 地址可能会无效。发生这种情况时,通过 Exchange 联机保护从 Office 365 用户路由到本地环境的邮件可能会被拒绝。

解决 方案

要解决此问题,请执行以下操作之一:

  • 重新运行混合配置向导。重新运行向导会将本地 Exchange 在线保护接收连接器配置为使用正确的 IP 地址。备注此步骤仅适用于 Exchange Server 2010 中的混合配置向导。在 Exchange Server 2013 中运行混合配置向导时,不会创建或不需要任何接收连接器。

  • 手动更新"从具有本地交换联机保护接收连接器的这些 IP 地址的远程服务器接收邮件"下列出的 IP 地址。有关 Exchange 在线保护数据中心 IP 地址的列表,请参阅交换联机保护 IP 地址

更多信息

在共享命名空间和集中式邮件控制方案中,必须在混合 Exchange 2010 集线器传输服务器上创建 Exchange 联机保护接收连接器,以确保本地环境接收来自 Office 365 用户的邮件。混合配置向导在相应的 Exchange 2010 服务器上创建接收连接器。然后,向导使用 IP 地址配置连接器,以便将来自 Office 365 用户的传入 Exchange 在线保护流量路由到本地环境。下面的屏幕截图显示了混合配置向导创建的 Exchange 在线保护接收连接器的示例。有关 Exchange 2010 中的混合配置向导的详细信息,请参阅使用混合配置向导的混合部署。

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