症状

当您测试并启用 Dynamics 365 中的邮箱时,您会遇到的通知区域中的下列错误之一:

  • 由于邮箱 < 邮箱名称 > 没有一个有效的电子邮件地址,则无法同步约会、 联系人和任务。在邮箱的记录指定一个有效的电子邮件地址,然后启用邮箱中的查看约会、 联系人和任务同步。电子邮件服务器错误代码:Exchange.server 返回 ErrorNonExistentMailbox 错误。

  • A 常规邮箱访问错误发生时发送电子邮件"邮箱现在已连接到 Dynamics 365"。没有同步邮箱 [邮箱名称]。已通知 Microsoft Exchange Online 的相关电子邮件服务器配置文件的所有者。电子邮件服务器错误代码: Exchange 服务器返回 ErrorInvalidOperation 异常。

  • 为邮箱 [邮箱名称] 无法接收电子邮件,因为邮箱记录不包含有效的电子邮件地址。邮箱未同步。有关此通知警报壁上发布 Microsoft Exchange Online 的电子邮件服务器配置文件的所有者。 通过电子邮件发送服务器错误代码:Exchange.server 返回 ErrorNonExistentMailbox 错误。

原因

由于下列原因之一,可能发生此错误:

  1. 找不到用户的邮箱,因为电子邮件地址不正确。

  2. 电子邮件地址是不是邮箱的分发组。

  3. 邮箱配置为使用联机 Exchange 配置文件,但用户的邮箱位于 Exchange 部署

解决方案

1.确认 Dynamics 365 中的邮箱记录的电子邮件地址与在 Exchange 相匹配的电子邮件地址。错误包括 Dynamics 365 中的邮箱记录的链接。您可以使用此链接快速验证电子邮件地址字段。

2.验证电子邮件地址是为实际的邮箱并不是一个通讯组。 通讯组不是存储电子邮件的邮箱。 通讯组用于分发电子邮件组的成员的邮箱。

3.如果该用户的邮箱位于 Exchange 部署中,请确保使用的Exchange Server (混合) 配置文件中 Dynamics 365 而不 Exchange 联机配置。

 

更多信息

单击查看详细信息时,您会看到类似于以下错误详细信息:

> 错误: < ResponseMessageType xmlns:q1 ="http://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/messages"p2:type ="q1:FindItemResponseMessageType"ResponseClass ="错误"xmlns:p2 ="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">< Q1:MessageText >的邮箱不存在。< / Q1:MessageText >< q1:ResponseCode >ErrorNonExistentMailbox< / q1:ResponseCode >< q1:DescriptiveLinkKey > 0 < / q1:DescriptiveLinkKey >< / ResponseMessageType >

> 错误: < ResponseMessageType xmlns:q1 ="http://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/messages"p2:type ="q1:ItemInfoResponseMessageType"ResponseClass ="错误"xmlns:p2 ="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">没有邮箱的用户不能使用 < q1:MessageText >SendOnly。 使用 SendAndSaveCopy,并指定将某个项目从没有邮箱的帐户发送邮箱中文件夹 ID。< / Q1:MessageText >< q1:ResponseCode >ErrorInvalidOperation< / q1:ResponseCode >< q1:DescriptiveLinkKey > 0 < / q1:DescriptiveLinkKey >< q1:Items / >< / ResponseMessageType >

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