使用服务器端同步时,会显示"该用户不具备任何许可"警报

症状

单击测试和启用邮箱中的某个邮箱记录动态 365 (联机) 按钮后,您会遇到下列通知︰


"同步约会、 联系人和任务 < 邮箱名称 > 邮箱时发生内部 Microsoft Dynamics 365 错误。已通知相关联的电子邮件服务器配置文件 < 电子邮件服务器的配置文件名称 > 的所有者。系统将稍后再试。


通过电子邮件发送服务器错误代码︰ Crm.8004d24b.The 用户不具备任何许可证"

原因

用户不具有 Office 365 中分配的动态 365 许可证。

解决方案

将动态 365 许可证分配给用户。


注意︰ 将动态 365 许可证分配给用户在 Microsoft 在线门户后, 它可能需要几分钟的许可证信息同步到动态 365。


有关如何将动态 365 许可证分配给用户的执行步骤的指令,请参阅以下文章︰


采购和分配动态 365 (在线) 许可证


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