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陆标

备用文本

不要只是使你的电脑变得沮丧 - 了解如何解决那些令人沮丧的联机问题,并找出哪里出了什么问题,以及它由谁造成的


备用文本电脑问题总是让人沮丧,并且当它们与
Internet 相关时甚至会更差。 当网站无法加载时,很难知道是网站本身出错,还是 ISP、调制解调器、某些新软件有问题,或者只是 Net 正忙。

如果找不到网页,我们将展示如何判断是浏览器、设置还是 Web 服务器发生故障。 无法解决的一些问题-例如,电信故障或网站上缺少页面。 我们将帮助你发现差异。

无法联机是一个可以归因于你的系统或 ISP 的问题。 在通过电话寻求帮助之前,我们将演练需要检查哪些信息。 每当咨询技术支持人员时,他们都会告知你尝试使用备份:因此,请确保立即创建重要文件和设置的副本,同时它们仍在工作。 它们可能会派上用场!

无拨号音 如果您的调制解调器无法检测到拨号音,请检查电缆是否已插入插槽中,电话已挂接,并且没有其他人进行
呼叫。 如果使用 BT 的呼叫提示器服务,则它使用不同的拨号音来告诉你有关新消息的信息。 您需要在开始之前清除所有邮件。

从不拨号音 如果你经常收到此错误,请尝试在电话号码前面放置两个逗号,以便你的调制解调器等待拨号音的时间
稍长一些。

呼叫等待呼叫等待服务也可能会创建问题 - 他们会呼叫你的电话,告知你有另一个呼叫
,这可能会打你脱机。 请求电话提供商提供该代码以将其关闭,并将其添加到拨号属性。

无法初始化串行端口
另一个程序正在使用你的调制解调器。 可能你正在运行传真软件,或者你已与另一 ISP 联机。


是否九个?
如果使用笔记本电脑从家里和公司登录,请单击"连接"对话框中的"拨号属性"按钮以创建两个单独的位置。 将额外的 9 添加到需要外线的任何值。

检查园地。
不,真的! 这可能听起来有点离谱,但拖动电话线上的树分支,再将其从墙壁上拉开可能会干扰你的连接。 执行一些修剪!

停止 Outlook 拨号
某些版本的 Outlook 拨号,获取 HTML 邮件的图像。 不要点击"取消":在"视图"和"布局"中关闭"预览"面板,然后取消选中"显示预览窗格"。

停止 Outlook (2) 您也可以选择"文件
","脱机工作"以停止 Outlook 拨号。 或者,您可以告诉 Outlook 使用局域网 (LAN) 连接而不是拨号连接 - 但是您必须进行拨号并手动注销。

离线时被击倒 如果你一直失去与 Net 的连接,请使用调制解调器初始化字符串来帮助你的调制解调器保持连接,即使它暂时丢失
了信号。 单击"开始"、"设置"、"控制面板"和"调制解调器"。 现在,单击调制解调器以突出显示它,然后选择"属性","连接"选项卡,"高级"。 在"额外设置"框中键入 s10=250,问题应得到解决。

始终离线如果您一直有一个很好的连接,但您突然发现您被击倒很多离线,则可能是电话线路上的噪音
有问题。 将所有连接推送到其套接字中,并要求电话公司对线路运行测试。

一次脱机 如果在拨号后几乎立即丢失连接,请检查调制解调器等待运营商音调的时间 (这由 S7 注册设置中的设置
) 。 在"连接"对话框中,将取消呼叫的值设置为至少 60 秒(如果在 60 秒之内未连接)。

拔下电话
如果你的手机有内存,它将通过电话线收费。 这可以在干扰信号的线条上生成脉冲。 如果你定期断开连接,请尝试拔下任何其他电话。

快速 如果你看到速度(如 115,200)显示,但网页似乎加载速度并不快,你的调制解调器将告诉你它与串行端口通信的速度,而不是与 Net 通信的速度。


未连接 如果在单击"发送/接收"时看到"建立拨号网络连接时出错"等消息,请确保程序自动
拨号。 选择"工具、帐户",将电子邮件的"连接"选项卡设置更改为"使用我的手机进行连接"。

调制解调器检查 如果不起作用,请打开调制解调器控制面板,在"诊断"选项卡上选择
你的调制解调器。 单击"详细信息",Windows 将测试调制解调器。 如果运行正常,则需要检查其他设置。

备用文本浏览连接已中断 本质上,这意味着网页在访问电脑时"卡在流量中"– ISP 与 Internet 的其余部分的连接速度较慢,或者 Web 服务器与



ISP 之间的网络上存在大量流量。 如果一直收到消息,请尝试在一天中更安静的时间登录,并询问 ISP。

速度慢吗?
若要了解连接速度,请尝试 www.testmyspeed.com。 这样,你即知道连接速度是否与连接速度一样快。

速度缓慢:28.8 如果你的调制解调器有 56K,但速度永远不会超过 28.8Kb/s,请咨询你的电话供应商,你的线路上是否有"拨号器
"。 这些小工具在多间房屋或房屋之间共享一条电话线,将你的 Net 连接限制到一个只有 28.8K。

速度慢:44,000 如果你具有
56K 调制解调器,44,000 或 48,000b/s 的速度似乎并不那么高,但这是"56K"调制解调器的典型速度。 手机系统发送数据的速度实际上不能比 49,000b/s 快得多。

速度慢:上传 如果通过电子邮件或 FTP 发送文件的速度似乎比下载慢,这是因为
下载速度慢。 上传时只能获得 33.6K 连接。

速度慢:是 ISP 吗?
如果认为 ISP 可能会拖慢你的速度,请让朋友在你的系统中试用他们的帐户。 这将显示是否值得更改提供程序。

404 未找到 根据网站,您可能会收到浏览器错误,指出"
找不到 404 页面"或网站本身的更友好的消息。 这两者都意味着你键入的 URL 不会链接到页面。 检查键入内容,并尝试使用 .htm 而不是 .html。 如果你关注了该链接,请返回查看是否可以找到其他方法。 如果所有链接都显示"未找到",则网站上存在错误,你可能需要通过电子邮件联系他们。 如果您关注了来自其他网站的链接,请尝试从 URL 中删除页面名称,以查看您是否可以找到方法。

无 DNS
域名服务器是一台将网站名称转换为 Internet 使用的 IP 地址号的计算机。 如果看到一条消息,指出尝试加载的页面没有 DNS 条目,这可能意味着 Web 服务器未正常工作, 或者只是 Web 服务器或 DNS 正忙。 这也意味着 Internet 连接已丢失,因此请检查是否仍处于联机状态,然后单击"刷新"。

401 未授权 /403 禁止访问 此错误意味着您尝试进入受密码保护的网站 , 或者 Web 服务器阻止用户访问
您的域。 某些机构网站仅允许访问官方用户,或者它可能是仅订阅网站。


文件不包含任何数据 如果收到此错误,可能正在尝试在网页的 Webmaster 正忙于上传新版本的同时
查看网页! 只需等待几分钟,然后重试。 如果仍然不起作用,这可能意味着网站上存在问题。 服务器拒绝网络连接 如果你希望的页面非常流行,则其服务器无法与尝试一次访问该页面的所有人员
应对。 某些服务器对可一次处理的请求数有限制。 如果单击"刷新"未打开页面,请等待几分钟,然后重试。

何时忙碌?
最佳上网时间是在早上,因为美国用户仍在休息。 如果您尝试访问在美国流行的网站,请尝试不要访问美国时间 (晚于英国时间 5 到 8 小时之间的 6-9pm,因此您还是应该真的可以上床了。 选中 www.timeanddate.com/worldclock/。

保持最新另一种获取 IE 和其他 Internet 软件的更新的方式是运行
BigFix (www.bigfix.com) 。 这会警告你存在安全问题,并告知存在较新版本的软件时。

确保安全
IE 通常提供安全修补程序。 查看 www.microsoft.com/windows/ie/downloads/critical/ 或通过 Windows 更新访问它们。

修复 IE 如果 IE 持续崩溃,并给出与访问的页面无关的错误,
请尝试修复工具。 选择"开始","设置","控制面板","添加/删除程序",microsoft Internet Explorer 6 和 Internet 工具,"修复Internet Explorer。

删除"旧自动完成"条目 删除过期的自动完成条目,例如旧电子邮件地址,而不会丢失其他
自动完成详细信息。 双击显示旧条目的字段以查看选项列表。 选择不再需要的一个,然后按 Delete。

不是我想要的网站 如果您到达的网站的外观与预期网站不一样,
请检查拼写。 如果 URL 正确,则站点可能已关闭,然后另一家公司接管域。

无法离开网站 某些网站会弹出多达五到六个包含广告或相关网站的浏览器
窗口。 最好是将其全部关闭。 一些网站会不断打开新窗口,每次关闭一个窗口时,如果无法保持按住 [Ctrl] + [Alt] + [Del] 并关闭浏览器。

我无法离开框架 某些
网站将你引导到其他站点。 在屏幕顶部放置一个框架,以便你可以重新找到方向。 如果没有用于关闭该框架的按钮,请右键单击链接返回到主页,然后选择"在新建窗口中打开"。 此外,如果两个 URL 卡在一起,请删除第一个 URL 和两者之间的 URL。 否则右键单击页面,选择"属性",将实际 URL 复制并粘贴到地址栏中。

我无法离开环形 Web 圈是相关网站的集合,所有这些网站都使用导航工具将你带至环
中的其他网站。 您应该能够从一个站点导航到另一个网站,如果没有,请单击网站列表的链接并单独访问它们。

备用文本电子邮件删除附件 在 Outlook Express 中无法轻松删除附件



,无需删除整个邮件。 可以转发邮件的副本,在发送附件之前删除附件,或者创建副本并删除文件。 为此,将邮件拖动到桌面,将其另存为 .eml 文件,然后拖动回收件箱。 无论哪种方式,删除原始邮件。

错误邮件 如果您收到多个电子邮件包,请在单击网页上的电子邮件链接时决定要使用哪一个:这是
您的默认电子邮件客户端。 在Internet Explorer选择"工具"、"Internet 选项"和"程序",然后从列表中选择所需的程序。 启动 Outlook Express 或 Outlook 时,如果它们不是默认邮件客户端,你将看到一个对话框,询问是否要使用它们。 如果不希望 Windows 继续检查,请勾选该框。

修复损坏的个人文件夹
Outlook 将邮件保留于 .pst 文件中。 如果其中一个损坏并且你丢失了邮件,请运行收件箱修复工具 ("开始"、程序、附件、系统工具) 以测试文件。 备份并尝试修复问题。 如果文件严重损坏,请首先运行 ScanDisk,然后运行修复工具。 继续一个又一个地运行它们,直到错误消失。

451 不可解析的域 如果你在尝试发送邮件时收到此错误,你可能输入了一个虚假的答复地址来欺骗垃圾邮件发送者并
更改域。 请尝试改为更改用户名。

2Gb 的 Outlook
不能有大于 2Gb 的 .pst 文件。 这一点很大,但如今大多数硬盘驱动器也一样。 请留意文件大小 - 一旦达到 2Gb,将不能使用 Outlook。 如果已达到 2Gb,请向 Microsoft 技术支持人员询问"过大的 PST 和 OST 裁剪工具 (文章 Q296088 at http://support.microsoft.com) ,这将剪裁文件 ,但您将丢失已删除的邮件。 或者尝试使用十六进制编辑器从文件中间删除几个字符,将大小缩小到 2Gb 以下。 再次打开文件后,请使用"工具"和"邮箱清理"将一些邮件存档到其他文件。

防止出现大量文件 Outlook 2002 的修补程序,可阻止 .pst 文件达到
2Gb 限制。 当它达到 1.82Gb 时,你将不会收到任何新邮件,你将只看到有关文件大小的警告。 在 2001 年 10 月更新中,可 http://office.microsoft.com。


读取 CD 备份 如果将 Outlook .pst 文件备份到 CD,则需要将其复制回电脑。 Outlook 需要具有读取/写入访问权限以打开 .pst 文件:复制文件后,右键单击该文件,然后选择"属性"。 取消选中只读属性,Outlook 将读取该文件。

Outlook 关闭缓慢如果 Outlook 需要一定的时间关闭,则
它可能会查找更多邮件。 选择"工具","发送/接收设置",定义"发送/接收组",取消选中"退出时执行自动发送/接收"。

从旧帐户答复 当你在 Outlook 中答复电子邮件时,程序始终尝试从接收原始邮件的帐户
发送答复。 此函数可能会导致问题 - 收件人的地址现在可能已过时,这意味着答复不会转到任何位置。 创建新邮件并复制回复中的详细信息 - Outlook 将使用默认帐户,你可以删除滞留的答复。

无法删除邮件 如果要删除邮件并且看不到更多免费的硬盘空间,请检查
"已删除邮件"文件夹。 这填满了数百封已删除的电子邮件。 右键单击并选择"清空已删除邮件文件夹"或使用"工具","邮箱清理","空",并检查其他文件夹中的大型邮件。


真正删除 如果在按 [Delete] 时按住 [Shift] 键,Outlook 将完全清除邮件,绕过"
已删除邮件"文件夹。

自动删除 选择工具、选项、其他,退出时勾选"清空已删除邮件"文件夹,以在关闭 Outlook 时
自动清除文件夹。

备份 。PST
文件 无论你收到的电子邮件是否接近 2Gb,请定期备份 Outlook 文件。 选择"文件",选择"导入和导出"以启动导入和导出向导,选择"导出到文件",然后选择"下一步","个人文件夹文件","下一步"。 现在导出个人文件夹文件。 这为你提供了一个包含所有信息的文件。

备份 Outlook 文件夹 若要备份单个文件夹(如"日历"或"任务",请运行"导入和导出向导",但到达"选择要导出的文件夹"时,只需选择
一个 Outlook 文件夹。

备份 Outlook Express
请勿使用明显的"文件,导出"命令。 而是选择"工具、选项、维护、存储文件夹",检查需要的文件的保存位置,并复制到备份文件夹。 需要 。DBX 文件,如"收件箱"。DBX 和已发送的项。DBX。

备份 Outlook Express 通讯簿 单击"文件、导出、通讯簿",将通讯簿的副本另存为文本文件 (
逗号分隔) 。

备份 Outlook Express 帐户 创建电子邮件帐户详细信息的副本:选择"工具、帐户、邮件",将详细信息导出到备份文件夹 - 使用"工具、帐户、新闻"备份
新闻组详细信息。

滞留在发件箱中 发送邮件后,Outlook 会将其从发件箱
移动到"已发送邮件"文件夹中。 如果在邮件仍处于发件箱中时打开和关闭邮件,则更改邮件状态且不会发送 - 您可以判断,因为游戏将丢失其斜体。 重新打开邮件并单击"发送"按钮,下次连接到服务器时应转到该按钮。

仍然卡在发件箱中 某些电子邮件滞留在发件箱中,并一再发送;这表示磁盘空间不足,因此电子邮件无法移动到"已发送"
文件夹。 可以尝试移动或删除它,但检查空间是否不足并删除一些旧电子邮件。 或者,使用"开始"、附件、"系统工具"和"磁盘清理"获取更多空间。

无效邮件规则 如果 Outlook 崩溃,指出"MSIMN 导致页面错误无效",请检查邮件规则:您可能有
一条不规范的规则。 例如,不能要求 Outlook 不下载包含特定字词的邮件。 这是因为 Outlook 需要先下载邮件正文,然后才能检查邮件。 如果选择检查安全邮件、带附件的邮件或邮件正文中的特定字词,请勿在同一规则中选择"不下载"或"从服务器中删除"。

双邮件 如果某些邮件被复制,请检查你是否使用两个规则处理它们:如果两个规则匹配同一封邮件,Outlook 和 Outlook Express 将提供额外的
副本。

多封邮件 如果一再收到同一封电子邮件,请检查是否已将邮件软件设置为
删除检索的邮件。 如果这不能帮助您收到损坏的消息:请让 ISP 删除它。

未指定发件人 如果尚未向 Outlook 提供你的姓名和电子邮件地址,它不会
发送邮件。 如果有,它们仍可能损坏。 选择"工具","帐户",突出显示活动帐户并选择"属性",然后重新键入详细信息,即使它们看起来正确。

不是附件 如果 Outlook Express 认为你正在撰写的邮件具有附件,尽管你尚未添加附件,请检查邮件是否以"begin"一词开头,后跟两个空格 - 这是 OE 嵌入附件的一个方式。
Outlook Express 尝试将这些字符转换为附件 - 按 [Ctrl] + [F3] 查看源来阅读。

运行两个电子邮件客户端
安装 Outlook 2000 时,它将安装自己的 MAPI32.DLL。 Eudora Pro 需要不同的版本,因此FIXMAPI.EXE \WINDOWS\SYSTEM 文件夹中运行 FIXMAPI.EXE 实用工具,以确保每个版本都位于正确的文件夹中。

备用文本ISP 超时错误 如果在下载电子邮件时看到此错误,则邮件服务器



没有响应。 将电子邮件帐户的超时时间增大到 1 分钟。 如果失败,请向 ISP 询问它为什么太忙。

删除旧的 ISP 如果更改提供商,请打开"添加/删除程序"以删除与旧 ISP 一起安装
的任何特殊软件。 然后,在控制面板中,单击"拨号网络"并删除旧的 ISP 图标。 签入电子邮件浏览器,确保选择新 ISP 作为默认连接。

550 – 不允许中继错误 550 意味着发送邮件服务器不会将你
视为用户。 大多数 ISP 仅允许您在登录时发送邮件,以便阻止垃圾邮件发送者使用服务器。 将 SMTP 服务器更改为与连接的 ISP 匹配的服务器。

ISP 代理和 VPN 某些 ISP 使用透明代理服务器加速 Web 浏览,但如果需要通过虚拟专用网络安全地连接到工作网络,这可能会影响
VPN 软件。 询问公司系统管理员,能否在不同的 IP 端口上连接。

ISP 覆盖我的配置 某些 ISP 提供的软件可以重置 Web 和电子邮件设置
,从而替代自己的规范。 在安装任何 ISP 软件之前记下设置,然后在安装后重置所有内容。

隔夜保持联机 如果你尝试下载一个非常大的文件,并且要支付统一的月费,则让下载保持通夜运行很吸引人,但连网实用工具可能无法持续运行很长时间。
相反,请查找 FTP 站点 (传输速度更快,某些 FTP 服务器可让你恢复中断的下载) ,或尝试使用 Star Downloader 等下载管理器。

新闻服务器 如果您希望的新闻组不在 ISP 的 NNTP 服务器上,您可以请求将其添加到列表,或尝试使用 www.newzbot.com 或 www.newsservers.net 中列出的免费新闻服务器之一
。 如果尝试的服务器关闭或没有合法帐户,则你收到 NNTP 错误。

现在,你可以尝试一些热门提示...

呼叫呼叫者 BT 的"呼叫转移"会更改拨号音,但请勿在联机时将其关闭,因为它在电话参与时将呼叫
发送到其他位置。 转到"开始","设置","控制面板","调制解调器",选择你的调制解调器,然后选择"属性","连接"。 取消选中"在拨号前等待拨号音"。 让调制解调器等待至少 60 秒,在高级选项中微调错误连接,以便获得最佳连接,而不会受到手机噪音的干扰。

哪个帐户?
如果你使用多个 ISP,但通常只拨入其中一个 ISP,请将其设置为默认连接。 选择"开始"、"设置"、"控制面板"和"拨号网络",右键单击你喜欢的连接,然后选择"设为默认"。 如果该选项呈灰色显示,则意味着它已经是默认连接。 您可以在邮件软件中为单个电子邮件帐户设置特定的拨号,但这是任何 Internet 应用程序(无需额外设置)的默认设置。

下载时间
更改 开始下载文件时,浏览器会估计需要的时间。 这一次会发生变化,因为下载时网络可能更忙。 文件下载时,浏览器会收到有关服务器和连接速度的更多信息,并修改了新的估计时间;通常不如第一个那么乐观,但更准确。

什么错误?
如果使用 FTP 客户端,则显示来自服务器的消息的窗口可能很小。 如果似乎没有任何变化,或者你想要查看欢迎消息,了解进一步说明,请放大窗口。

我需要什么?
浏览器可以处理文本和图像,但任何其他内容都需要额外的软件。 使用插件、帮助或ActiveX可打开 。ZIP、文档、电影和声音文件。 如果看到一个对话框,要求安装 Acrobat 等软件,则完全安全。 如果从未听说过该程序,请转到其网站了解更多信息。

丢失密码 当您在 WS_FTP 和其他一些 FTP 程序中设置 FTP 站点的详细信息时,您需要通过勾选"保存密码"和"自动保存配置"或"保存帐户"来告知软件保存对设置所做的更改,具体取决于
您的 FTP 软件。

旧页面 如果网站上的日期或新闻看起来已过时,则你可能正在查看浏览器缓存中的副本;单击"刷新
"以更新它。 可以清除缓存以确保始终获取最新的页面。 在 IE 中,选择"工具"、"Internet 选项"、"常规"和"删除文件"。 如果刷新不起作用,ISP 可能会将页面缓存在代理服务器上。 按住 [Alt] 并单击"刷新"获取新副本。

不要打印 URL 如果不希望打印输出上的页标题、URL 或页数,请通过单击工具栏上的"设置"在 IE6 的打印预览中编辑页眉和页脚。
&w 是页面标题,&u 是 URL,&d 是日期,&p 是当前页,&P 是页数,&b 插入空格。

此材料是 Future Publishing Limited(未来网络 plc 组公司,英国 2004)或许可的版权材料。 保留的所有权利。

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