问题
向设置外出通知的 Office 365 用户发送电子邮件的用户不会收到该通知。但是，用户的外出邮件提示将显示在发件人的邮件客户端中。
原因
如果以下条件之一为 true，则可能会出现此问题：
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在用户的邮箱中设置了转发规则或自动回复通知。
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为此邮箱创建全局 Exchange 传输规则。
根据设计，邮箱不能同时具有转发规则和活动外出通知。
解决 方案
要解决此问题，请确定是在邮箱上设置转发规则还是 Exchange 传输规则。为此，请按照以下步骤操作。
第 1 步：识别和删除转发规则
要识别和从 Exchange 在线邮箱中删除转发规则，请按照以下步骤操作：
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使用 Windows 远程电源外壳连接到联机交换。有关如何执行此操作的信息，请参阅使用远程电源外壳联机连接到交换。
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键入以下命令，然后按 Enter：
Get-mailbox -identity <UserID> | FL *forwarding*,*deliver*
如果在邮箱上启用了转发，则命令输出类似于以下内容：ForwardingAddress: ForwardingSmtpAddress: abc@contoso.comDeliverToMailboxAndForward: True
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如果启用了转发，请通过运行以下命令来禁用它：
Set-Mailbox -Identity <UserID> -DeliverToMailboxAndForward $false -ForwardingSMTPAddress $null
步骤 2：识别和删除 Exchange 传输规则
要从 Exchange 联机邮箱标识和删除 Exchange 传输规则，请按照以下步骤操作：
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使用远程电源外壳联机连接到交换。有关如何执行此操作的信息，请参阅使用远程电源外壳联机连接到交换。
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键入以下命令，然后按 Enter：
Get-TransportRule | FL Name,Description
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如果启用了 Exchange 传输规则，请按照以下步骤操作：
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以管理员身份登录到 Office 365 门户 （https://portal.office.com）.
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要打开 Exchange 管理中心，请单击"管理员"，然后单击"Exchange"。
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在导航窗格中，单击"邮件流"，清除要删除的规则，然后按"删除"。
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解决 方案
要同时设置电子邮件转发规则和外出通知，必须为邮箱设置收件箱规则，而不是设置传输规则。为此，请按照以下步骤操作：
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以管理员身份登录到 Office 365 门户 （https://portal.office.com）.
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要打开 Exchange 管理中心，请单击"管理员"，然后单击"Exchange"。
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在右上角，单击您的姓名，然后选择"打开其他用户"。
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单击"组织邮件"， 然后单击"收件箱规则"。
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单击"新建（
），"），然后单击"为到达的邮件创建新规则"。 -
在"名称"框中，指定规则的名称，然后单击"更多选项"。
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在"消息到达时"下，选择"应用于所有邮件"。
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在"执行以下操作"下，指向"移动、复制或删除"，然后选择"将邮件复制到文件夹"。
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单击"选择文件夹"，然后选择"收件箱"。
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单击"添加条件"。
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在"将消息"转发到下，选择必须转发的用户。
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单击“保存”。
备注如果要将邮件转发给组织外部的用户，则必须将该用户添加为外部联系人。
更多信息
有关邮件联系人的详细信息，请参阅管理邮件联系人。有关如何在 Exchange 联机中使用外出功能的详细信息，请参阅外出时发送自动回复。有关如何创建要转发邮件的规则的详细信息，请参阅使用规则自动转发邮件。有关如何设置自动回复的详细信息，请参阅自动回复（以前是外出助理）。还需要帮助吗？转到微软社区。