因为另一个 Dynamics 365 组织配置的邮箱的电子邮件地址不是正在同步传入电子邮件

症状

在尝试测试和启用 Dynamics 365 中的邮箱时,会记录以下警报之一:

  • "传入电子邮件不会被同步,因为 < 邮箱名称 > 邮箱的电子邮件地址配置为另一个 Dynamics 365 组织。询问您的管理员来测试和启用您的当前组织的邮箱,并为无更改为非主要组织的同步方法。

通过电子邮件发送服务器错误代码: IncomingIncorrectCrmOrgError"

  • "发送的邮件不会发送因为另一个 Dynamics 365 组织配置的电子邮件地址 < 电子邮件地址 >。询问您的管理员联系,以测试和启用您的当前组织的邮箱并无更改非首先处理组织的同步方法。

通过电子邮件发送服务器错误代码: OutgoingIncorrectCrmOrgError"

  • "约会、 联系人和任务无法同步,因为电子邮件地址的邮箱 < 邮箱名称 > 配置与另一个 Microsoft Dynamics 365 组织。最佳做法是覆盖配置时测试和主要组织中启用邮箱。另外,为无更改邮箱中非主要组织的同步方法。

通过电子邮件发送服务器错误代码: ExchangeSyncIncorrectCrmOrgError"

如果警报窗口中单击查看详细信息,您还可能看到下面的其他详细信息:

"异常: 检查和更新配置文件夹上交换失败。"

原因

Exchange 邮箱只能配置为与一个 Dynamics 365 组织使用服务器端同步。如果您具有多个 Dynamics 365 组织并尝试配置邮箱与多个组织使用服务器端同步,记录这些警报。

解决方案

测试和启用主 Dynamics 365 组织中的邮箱

1.签署 Dynamics 365 到您想要配置以使用与 Exchange 邮箱服务器端同步的组织。

2.进入设置,然后单击电子邮件配置

3.单击邮箱

4.更改选定的视图从我活动邮箱到当前邮箱

5.选择您想要启用服务器端同步,然后单击测试和启用邮箱按钮的邮箱。

要点:请确保选中复选框的对话框中出现,然后单击确定。如果您的 Exchange 邮箱已预先配置与另一个 Dynamics 365 组织,则选中此复选框将更新您的 Exchange 邮箱进行同步与此 Dynamics 365 组织改为。如果您不选中此复选框,您的 Exchange 邮箱已配置与另一个 Dynamics 365 组织,测试将失败,并记录在本文的症状部分中列出的警报之一。

6.等待测试和启用过程来完成。如果测试结果不成功,检查邮箱记录内的预警区域。

 

为无更改为非主 Dynamics 365 组织的同步方法

如果您有多个 Dynamics 365 组织,配置用户的邮箱中非主要组织以设置为无的同步方法。例如: 如果您有一个用于生产,另一个用于测试的 Dynamics 365 组织,可以启用用户在一个组织,但不是能同时使用服务器端同步。

1.向非主 Dynamics 365 企业具有系统管理员角色的用户身份登录。

2.进入设置,然后单击电子邮件配置

3.单击邮箱

4.更改选定的视图从我活动邮箱到当前邮箱

5.打开您想要禁用的服务器端同步的邮箱。

6.将同步方法选项更改为,然后单击保存并关闭

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