症状
请考虑以下情况：
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您使用的是 Microsoft Exchange Server 2013 或 Microsoft Office 365。
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您有两个用户，用户 A 和用户 B。
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用户 A 的邮箱将被置于 "诉讼封存" 或 "就地保留"。
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用户 B 的邮箱未加入诉讼封存或就地保留。
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用户 A 将用户 B 指定为用户 A 的邮箱的代理人。
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用户 B 使用 Outlook Web App 访问用户 A 的邮箱。 然后，用户 B 从用户 A 的邮箱中删除一个文件夹，或将该文件夹移动到用户 B 的邮箱。
在这种情况下，已删除或移动的文件夹项目不会显示在 "可恢复的项目" 文件夹的 "已删除邮件" 部分中。
更多信息
当用户使用 Outlook Web App 从已委派的邮箱中删除或移动已委派邮箱的文件夹时，如果该邮箱也在 Outlook Web App 中打开，但未保留，则会出现此问题。 将根据代理自己的邮箱的保留设置（而不是委派邮箱的设置）保留项目。 代理人可以移动或删除文件夹内的单个项目，这些项目将按预期保留。 非委派方案（其中一个用户是邮箱的唯一所有者）不受此问题影响。 此外，Outlook 客户端中不会出现此问题。
解决方法
要解决此问题，请根据需要使用以下任一方法：
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对参与委派方案的所有用户进行保留。
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对已委派访问其邮箱的用户禁用 Outlook Web App。
状态
此问题已在 Office 365 中解决。 对于 exchange server 2013 累积更新7的 exchange Server 2013 中的本地客户，它也已修复。 如果此修补程序的详细信息可用，我们将在本文中发布。