在2003.5 版本后,将不加载 UCI 仪表板

症状

更新到2003.5 版本后,包含已配置为使用自定义控件(如可编辑网格)的子网格的仪表板不会加载到 UCI 中。

仪表板可能会卡在加载微调框中,或者它可能会显示一般错误消息("出现了问题。 有关详细信息,请查看技术详细信息 ")。

原因

如果仪表板上的子网格已配置为使用自定义控件,而不是所有窗体因素,则会导致此问题。 如果存在自定义控件配置,但并非所有窗体因素都有,则最终会出现一个未经处理的 null 异常,导致无法加载仪表板。

例如,控件配置可能如下所示:

仅限 web 窗体因素的子网格自定义控件配置

或者,这可能是由于控件配置不用于任何外观因素所致,例如:

未使用的子网格自定义控件配置

此问题已由以下工作项跟踪: Bug 1791995:如果未针对每个窗体因子定义自定义控件,则不会在仪表板上呈现这些控件

解决方案

该 bug 已在2004.3 版本中修复。 但是,通过为所有外观因素添加控件配置,客户可以更快地解决该问题。

在某些情况下,正在使用的自定义控件可能不允许为所有外观设置(例如,不能为手机外形规格设置可编辑网格),或者客户可能希望对某些外形规格使用默认的只读网格。 在这种情况下,此解决功能仍适用,因为只读网格也可以选作自定义控件配置。

例如,上面 "原因" 部分中的第一个控件配置可以更改为如下所示的内容来缓解此问题:

所有外观因素的子网格自定义控件配置

或者,如果由于未在任何形式因素上使用的控件配置而导致此问题,则可以轻松删除控件配置。

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