如何在 Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器启用跟踪

症状

如何为 Microsoft Dynamics CRM 2011年电子邮件路由器启用跟踪。

详细信息

您可以更新 Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器服务来启用跟踪。若要执行此操作,您必须修改注册表和 XML 服务配置。

若要启用详细操作日志级别,必须手动更新注册表更新配置。若要执行此操作,请执行以下步骤:

  1. 登录到服务器的 Microsoft CRM 电子邮件路由器安装使用本地管理员权限的位置。

  2. 单击开始,单击运行,输入 regedit,,然后单击确定。

  3. 找到并单击以下注册表子项︰ HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSCRMEmail

  4. 右键单击日志级别的注册表项,单击修改,然后将值更改为 3。默认情况下,此值设置为 1。

  5. 更新电子邮件路由器服务的 Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml 配置文件。若要执行此操作,请执行以下步骤:

    1. 在 Windows 资源管理器,找到 Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml 文件。默认情况下,此文件位于以下文件夹中︰ SystemDrive:\Program Files\Microsoft CRM Email\Service

    2. 使用记事本或其他文本编辑程序中打开该文件。

    3. 在文件中,检查的 < 系统 > 的配置节点,然后滚动临近结束时要查找以下语句的文件的文本︰ < 日志级别 > 1 < / 日志级别 > 默认情况下,此值设置为 1 (一)。修改此语句,以使其如下︰ < 日志级别 > 3 < / 日志级别 >

    4. 保存该文件。

    5. 重新启动电子邮件路由器服务。您将找到名为 MSCRMEmailLog 的新事件查看器日志视图。它是在事件出现此事件查看器日志视图中。

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