如何手动删除 Microsoft Dynamics CRM 4.0 服务器

简介

本文介绍如何手动删除 Microsoft Dynamics CRM 4.0 服务器。

详细信息

通常情况下,您可以使用添加 / 删除程序控制面板中删除 Microsoft Dynamics CRM 服务器。您还可以运行 Microsoft Dynamics CRM 服务器安装程序删除 Microsoft Dynamics CRM 服务器。

注意:您可以运行 ServerSetup.exe 文件,运行 Microsoft Dynamics CRM 服务器安装程序。

但是,如果您使用这些方法之一删除 Microsoft Dynamics CRM 服务器时出现问题,您必须手动删除 Microsoft Dynamics CRM 服务器。

注意:Microsoft Dynamics CRM 服务器中包含许多组件。这些组件是对很多应用程序和许多技术相关的。例如,到 Windows 服务器、 到 Internet Information Services (IIS),Microsoft SQL Server,对 SQL Server 报表服务 (SSRS) 和 Microsoft.NET Framework 相关组件。因此,如果您必须完全删除 Microsoft Dynamics CRM 服务器,请考虑完全重建而不是手动删除 Microsoft Dynamics CRM 服务器的计算机。

若要手动删除 Microsoft Dynamics CRM 服务器,请执行以下步骤。



注意:以下步骤描述如何删除整个服务器配置中安装的应用程序。可以使用相似的步骤来删除特定的服务器角色。此外,以下步骤不删除安装 Microsoft Dynamics CRM 服务器时安装的所有组件。但是,这些步骤后,您可以重新安装 Microsoft Dynamics CRM 服务器。

步骤 1︰ 停止 Microsoft Dynamics CRM 异步处理服务

  1. 单击开始,指向所有程序,都指向管理工具,然后单击服务

  2. 用鼠标右键单击Microsoft Dynamics CRM 异步处理服务,然后单击停止

步骤 2︰ 停止索引服务

  1. 单击开始,指向所有程序,都指向管理工具,然后单击服务

  2. 右键单击索引服务,然后单击停止

步骤 3︰ 配置 Web 站点和应用程序池

  1. 登录到正在运行 Internet Information Services (IIS) 的计算机上。这台计算机已安装的 Microsoft Dynamics CRM 4.0 Web 站点。

  2. 单击开始,指向所有程序,指向管理工具,然后单击Internet Information Services (IIS) 管理器

  3. 展开计算机名称,然后展开网站

  4. 用鼠标右键单击 Microsoft Dynamics CRM 4.0 Web 站点,单击停止,然后单击


    注意:默认情况下,Microsoft Dynamics CRM 4.0 Web 站点的名称是Microsoft Dynamics CRM

  5. 右键单击 Microsoft Dynamics CRM 4.0 Web 站点,然后单击属性。单击主目录选项卡,在应用程序池列表中,单击,然后单击删除

  6. 单击ISAPI 筛选器选项卡,单击CRM。Default.Addon isapi,然后单击删除

  7. 单击确定

  8. 展开应用程序池,右键单击 Microsoft Dynamics CRM 4.0 应用程序池,单击删除,然后单击


    注意:默认情况下,应用程序池的名称是CRMAppPool

  9. 关闭 IIS 管理器。

步骤 4︰ 删除 Microsoft Dynamics CRM 的程序文件和 Microsoft Dynamics CRM 文件夹

若要执行此操作,请删除以下文件夹︰

驱动器︰ \Program Files\Microsoft Dynamics CRM备注:

  • 如果 Microsoft Dynamics CRM 4.0 服务器安装程序创建的网站,该网站位于以下文件夹中︰

    驱动器︰ \Program Files\Microsoft Dynamics CRM如果删除此文件夹,则还会删除 Microsoft Dynamics CRM 4.0 Web 站点。因此,如果您删除此文件夹,您必须重新安装 Microsoft Dynamics CRM 服务器时创建新的 Microsoft Dynamics CRM 的网站。您也可以重新创建 Web 站点的默认文件夹。

  • 如果您在默认网站上安装 Microsoft Dynamics CRM 网站,Microsoft Dynamics CRM 网站位于下面的文件夹︰

    Drive:\Inetpub\wwwroot因此,您必须删除所有文件和所有文件夹的 Aspnet_client 文件夹中的驱动器︰ \Inetpub\wwwroot 文件夹。

步骤 5︰ 删除 Active Directory 安全组

  1. 具有权限的安全组中删除的用户身份登录到域控制器上。

  2. 单击开始,指向所有程序,都指向管理工具,然后单击Active Directory 用户和计算机

  3. 展开域节点。

  4. 展开您在其安装 Microsoft Dynamics CRM 4.0 服务器的组织单位 (OU) 的节点。

  5. 删除下面的安全组︰

    • PrivReportingGroup

    • PrivUserGroup

    • ReportingGroup

    • SQLAccessGroup

    • 用户组

    要删除的安全组,请用鼠标右键单击想要删除的安全组,然后单击删除

注意:如果有多个部署 Microsoft Dynamics CRM 4.0 的域中,可能有多个安全组。 若要查找正确的安全组,请执行以下步骤︰

  1. 打开 SQL Server 管理 Studio,,然后单击新建查询

  2. 对 MSCRM_Config 数据库运行以下语句。

    select Id, DatabaseName, FriendlyName from Organization
  3. 请记下的第一个组织 ID。此 ID 用于安全组的名称。

  4. 在 Active Directory 目录服务中找到的安全组。部署安全组的名称包含此部分前面的步骤 c 中所记录的 ID。

步骤 6︰ 删除的 SQL Server 登录帐户

  1. 登录到正在运行的 SQL Server 2005 实例的计算机上。

  2. 单击开始,指向所有程序,都指向Microsoft SQL Server 2005年中,,然后单击SQL Server 管理 Studio

  3. 展开计算机名称,展开安全性,然后展开登录

  4. 找到下列登录︰

    • DomainName\PrivReportingGroup

    • DomainName\ReportingGroup

    • DomainName\SQLAccessGroup

    备注:

    • 域名占位符表示实际登录位于域的名称。

    • 若要确定您想要删除的 Microsoft Dynamics CRM 部署所属的组,比较组存在于 Active Directory 中的这些组名称的完整名称。默认情况下,Active Directory 组存在由 Microsoft Dynamics CRM 服务器安装程序创建的 OU 中。SQL Server 管理 Studio 的登录文件夹中的组名称包含名称和 GUID。

  5. 删除登录名。若要执行此操作,击登录,单击删除,然后单击确定

  6. 关闭 SQL Server 管理 Studio。

步骤 7︰ 删除 Microsoft Dynamics CRM 的子项

重要:此部分、 方法或任务包含一些介绍如何修改注册表的步骤。但是,如果不正确地修改了注册表,可能会出现严重的问题。因此,请确保仔细按照下列步骤操作。为增加保护,对其进行修改之前备份注册表。然后,您可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

322756如何备份和还原在 Windows 注册表

  1. 单击开始,单击运行,键入regedit,然后单击确定

  2. 找到下面的注册表子项︰

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM

  3. 用鼠标右键单击MSCRM,单击删除,然后单击

  4. 找到下面的注册表子项︰

    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\C5D06E9536719E94DB7D0491EB205E22

  5. 用鼠标右键单击C5D06E9536719E94DB7D0491EB205E22,单击删除,然后单击

  6. 找到下面的注册表子项︰

    HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\C5D06E9536719E94DB7D0491EB205E22

  7. 用鼠标右键单击C5D06E9536719E94DB7D0491EB205E22,单击删除,然后单击

  8. 找到下面的注册表子项︰

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\C5D06E9536719E94DB7D0491EB205E22

  9. 用鼠标右键单击C5D06E9536719E94DB7D0491EB205E22,单击删除,然后单击

  10. 找到下面的注册表子项︰

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\C5D06E9536719E94DB7D0491EB205E22

  11. 用鼠标右键单击C5D06E9536719E94DB7D0491EB205E22,单击删除,然后单击

  12. 找到下面的注册表子项︰

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders\

  13. 删除以下路径开头的所有项︰

    驱动器︰ \Program Files\Microsoft 动态 CRM\

  14. 找到下面的注册表子项︰

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData

  15. 编辑菜单上,单击查找

  16. 查找内容框中,键入Microsoft Dynamics CRM,然后单击查找下一个

  17. GUID,用鼠标右键单击,然后单击删除。例如的 GUID 可能是 C5D06E9536719E94DB7D0491EB205E22。

  18. 若要查找要移除的下一项,请按 F3。

  19. GUID,用鼠标右键单击,然后单击删除

  20. 重复步骤 18 和 19,若要删除组件注册表中和产品注册表中的所有条目。

  21. 找到下面的注册表子项︰

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{BC8DD950-8100-42F4-9EA9-26FCD41690AF}

  22. 用鼠标右键单击{BC8DD950-8100-42F4-9EA9-26FCD41690AF},单击删除,然后单击

步骤 8︰ 使用"添加或删除程序"来删除的应用程序条目,如果应用程序入口仍然存在

注意:虽然您不能使用添加 / 删除程序控制面板中卸载 Microsoft Dynamics CRM 4.0 服务器,您可以从添加或删除程序列表中删除条目。若要执行此操作,请执行以下步骤:

  1. 单击开始,指向所有程序,请在控制面板中,单击,然后单击添加或删除程序

  2. 单击Microsoft Dynamics CRM 4.0 服务器,单击删除,然后单击

第 9 步︰ 从 「 开始 」 菜单中删除 Microsoft Dynamics CRM 服务器

  1. 启动 Windows 资源管理器,然后定位到下面的文件夹︰

    驱动器︰ \Documents 和站点开始 Menu\Programs

  2. 文件夹,用鼠标右键单击,然后单击删除

第 10 步︰ 删除 Microsoft Dynamics CRM 数据库

警告 完成此步骤之后,在 Microsoft Dynamics CRM 中维护的所有数据将被都删除。如果您想要保留的数据,您可以跳过此步骤。


要删除的 Microsoft Dynamics CRM 数据库,请执行以下步骤︰

  1. 登录到正在运行 SQL Server 2005 的服务器上,并在其上安装 Microsoft Dynamics CRM 4.0 数据库。

  2. 单击开始,指向所有程序,都指向Microsoft SQL Server 2005年中,,然后单击Microsoft SQL Server 管理 Studio

  3. 当提示您要连接到正在运行 SQL Server 的服务器时,输入服务器上的 Microsoft Dynamics CRM 4.0 数据库安装在服务器名称框中,然后单击连接

  4. 删除的配置数据库。


    注意:如果您想要在此 SQL Server 实例上重新安装 Microsoft Dynamics CRM 4.0 服务器,您必须删除此数据库。


    若要删除的配置数据库,展开数据库,右键单击MSCRM_CONFIG,单击删除,然后单击确定

  5. 删除组织的数据库。



    注意:如果您想要使用一个不同的组织的名称重新安装 Microsoft Dynamics CRM 4.0 服务器时,您不需要执行此步骤。重新安装 Microsoft Dynamics CRM 服务器后,您可以使用导入组织向导部署管理器中导入的组织数据库。



    若要删除组织的数据库,展开数据库,右键单击单位名称_MSCRM,单击删除,然后单击确定


    注意:单位名称的占位符表示实际的组织名称。

  6. 关闭 SQL Server 管理 Studio。

步骤 11︰ 删除在 gac 中的程序集

  1. 登录到的计算机上已安装的 Microsoft Dynamics CRM 4.0 服务器。

  2. 单击开始,指向所有程序,都指向管理工具,然后单击Microsoft.NET Framework 2.0 配置

  3. 任务区域中,单击管理程序集缓存,然后单击查看列表中程序集的程序集缓存中

  4. 程序集名称窗格中,删除以下程序集︰

    • Microsoft.Crm

    • Microsoft.Crm.Admin.AdminService

    • Microsoft.Crm.ApplicationBuildUpgrade

    • Microsoft.Crm.DuplicateDetection

    • Microsoft.Crm.Faxes.FxsComWrapper

    • Microsoft.Crm.Entities

    • Microsoft.Crm.MetadataHelper

    • Microsoft.Crm.ObjectModel

    • Microsoft.Crm.Platform.Passport

    • Microsoft.Crm.Platform.Sdk

    • Microsoft.Crm.Platform.Server

    • Microsoft.Crm.Reporting

    • Microsoft.Crm.ReportingServices

    • Microsoft.Crm.Scheduling

    • Microsoft.Crm.Sdk

    • Microsoft.Crm.SdkProxy

    • Microsoft.Crm.SdkProxy.XmlSerializers

    • Microsoft.Crm.SdkTypeProxy

    • Microsoft.Crm.SdkTypeProxySerializers

    • Microsoft.Crm.SqlGovernor.Proxy

    • Microsoft.Crm.WebStore

    注意:这些程序集的名称开头"Microsoft.Crm"。


    若要删除程序集,请单击您想要删除的程序集,然后单击删除


完成这些步骤后,您可以重新安装 Microsoft Dynamics CRM 4.0 服务器。


注意:重新安装 Microsoft Dynamics CRM 4.0 服务器之前,您必须重新启动索引服务。此外,您必须重新启用 Web 站点。否则,您可能会收到一条错误消息或警告消息环境诊断向导时重新安装 Microsoft Dynamics CRM 服务器。

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