症状

尝试在 Microsoft 指纹读取器上注册指纹时,可能会收到以下错误消息:

注册失败

原因

发生此行为的原因是"指纹读取器"窗口是脏窗口。 根据使用指纹读取器的多少,可能需要定期清理"指纹读取器"窗口。

解决方案

若要解决此行为,请正确清理和维护指纹读取器。

清理指纹读取器窗口



若要清理指纹读取器窗口,请对窗口中的一块粘滞单元格磁带应用粘滞一侧,然后粘附它。

在使用率高时,"指纹读取器"窗口上的覆盖层可能会从盐中变云。 在这种情况下,请用一块布擦拭窗口,该布上用微微的基于绒布的玻璃清洁器擦拭。 请勿使用纸张产品清洁窗口。

注册手指打印

若要注册手指打印,请用拇指和手指一起擦动,以产生湿度或油。 这有助于指纹读取器更好地读取指纹。

注册指纹并进行身份验证时,请创建相同的手指动作。

为指纹创建识别的"匹配算法"非常敏感,可帮助保护你的安全。 出于安全原因,如果轻扫的一致性与原始注册之间没有匹配,将拒绝你访问。

如果手指与原始注册稍有或不同,指纹读取器窗口传感器无法识别匹配项。 因此,无法访问计算机。

建议在首次注册指纹打印时,从上到下跨指纹读取器滑动手指。 使用指纹读取器对手指打印进行身份验证时,请确保平板电脑的位置与首次注册手指打印时的位置相同。 此外,请确保以一致的方式在阅读器上轻扫指纹。

指纹读取器使用情况和维护警告

清理或使用指纹读取器时,请勿执行以下操作:

  • 不要直接将玻璃清理器倒在指纹读取器窗口中。

  • 请勿使用基于酒精的清洁器。

  • 请勿将指纹读取器留在流式中。

  • 不要用玻璃材料擦窗,这包括纸张。

  • 请勿使用手指或任何其他项目(如笔)保护指纹读取器窗口表面。

状态

此行为是设计使的。

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