尝试连接 Microsoft Dynamics CRM 的 Outlook 时出现"访问被拒绝"错误

症状

当试图将 Microsoft Dynamics CRM 的 Outlook 连接与内部部署 CRM 组织和索赔基于身份验证 URL 中不包含组织名称,您会遇到下面的错误消息︰

"无法连接到 Microsoft Dynamics CRM 服务器因为我们无法验证您的凭据。


检查您的连接或与您的管理员联系以获得帮助。


原因

Microsoft Dynamics CRM 的 Outlook 无法验证您的身份,因为不在 URL 中包含组织名称。

解决方案

配置 Microsoft Dynamics CRM 的 Outlook 客户端时,请提供组织名称作为索赔基于身份验证 URL 的一部分。

示例 URL 格式︰ https://<crmservername>.<domain>.<domainsuffix>/<orgname>
示例 URL: https://crmserver.contoso.com/contoso

注意︰ 如果您具有 Microsoft Dynamics CRM 组织配置为互联网面临部署 (IFD),您还可以访问通过您 IFD URL,其中包含组织名称︰

示例 IFD 的 URL 格式︰ https://<orgname>.<domain>.<domainsuffix>
示例 IFD URL: https://contoso.contoso.com

详细信息

单击详细信息时,以下附加信息出现,也可在日志文件中︰

访问被拒绝。

服务器堆栈跟踪︰
在邮件答复、 MessageFault 故障、 字符串操作、 MessageVersion 版 (FaultConverter faultConverter) System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.ThrowIfFaultUnderstood
在 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.HandleReply (ProxyOperationRuntime 操作,ProxyRpc & rpc)
在 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.Call (字符串操作、 布尔单向、 ProxyOperationRuntime 操作、 Object [] 单元,对象 [] 出,时间跨度超时)
在 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.InvokeService (IMethodCallMessage methodCall,ProxyOperationRuntime 操作)
在 System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.Invoke (IMessage 消息)

在 [0] 重新引发的异常︰
在 System.Windows.Forms.Control.MarshaledInvoke (控件调用方、 委托方法,对象 [] 参数,同步的布尔值)
在 System.Windows.Forms.Control.Invoke (委托方法,对象 [] 参数)
在 System.Windows.Forms.Control.Invoke (委托方法)
在 Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvider'1.RetrieveUserCredentialsAndSignIn (控制 parentWindow、 布尔型 retryOnError、 IClientOrganizationContext 上下文)
在 Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvider'1.SignIn,AuthUIMode uiMode,IClientOrganizationContext 上下文、 控制 parentWindow (布尔型 retryOnError)
在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.DeploymentInfo'1.LoadOrganizationsInternal (AuthUIMode uiMode,parentWindow 控件)
在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.DeploymentInfo'1.LoadOrganizations (AuthUIMode uiMode,控制 parentWindow,IClientAuthProvider'1 authenticatedProvider)
在 Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.InternalLoadOrganizations (数据收集"1 控制的组织、 AuthUIMode uiMode、 控制 parentWindow)

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