当您尝试在 Office 365 中打开 Outlook Web App 时,"您可能已登录到 Outlook Web App" 错误

当您尝试在 Microsoft Office 365 中打开 Outlook Web App 时,收到以下错误消息:

打开邮箱时出现问题。 您可能已在其他浏览器选项卡上登录到 Outlook Web App。 如果是这样,请关闭此选项卡并返回到另一个选项卡。 如果不起作用,可以尝试:-关闭浏览器窗口并再次登录。-从浏览器中删除 cookie 并再次登录。

起因

如果满足以下条件,则会发生此问题:

  • 您尝试在同一时间打开 Office 365 Outlook Web App 会话和基于 Outlook.com 的 Outlook Web App 会话。

  • Office 365 Outlook Web App 会话和基于 Outlook.com 的 Outlook Web App 会话共享相同的 Outlook Web App 服务器终结点。

不能通过单个浏览器会话访问同一 Outlook Web App 服务器终结点。

规避

根据你的具体情况使用下列方法之一。

  • 在外部域名系统(DNS)服务器中设置 CNAME 记录,并设置自定义 Outlook Web App Url。 有关如何执行此操作的详细信息,请参阅以下文档的第19页:

    Office 365 for 企业版服务说明

  • 使用浏览器中的 InPrivate 浏览会话访问 Outlook Web App 的第二个实例。 有关 InPrivate 浏览的详细信息,请转到以下 Microsoft 网站:

    InPrivate 浏览

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