当用户无法通过 Office 365 专用/ITAR 中的 EOP 接收电子邮件时,"550 4.4.7"或"420 4.2.0"NDR

症状

在 Microsoft Office 365 专用/ITAR 中,单个用户无法通过 Microsoft 联机交换 (EOP) 接收 Web 电子邮件,即使启用了目录同步。此外,发件人会收到类似于以下之一的未送达报告 (NDR):

550 5.7.12 RESOLVER.Rst。发件人已验证;由于发件人未进行身份验证,传递限制检查失败

550 4.4.7 队列。过期;邮件已过期

420 4.2.0 收件人延迟,因为没有 Mdb

420 4.2.0 RESOLVER.Adr。含糊不清;含糊不清的地址

原因

如果以下条件为 true,则会出现此问题:

  • Microsoft Azure 活动目录 (Azure AD) 中的同步收件人对象配置错误。

  • Azure AD 中的同步收件人对象可防止邮件路由到达 Office 365 专用/ITAR 环境。

解决方案

要解决此问题,请将案例上报给 Microsoft。您可以在线向 Microsoft 在线服务支持提交支持事件。或者,您可以通过电话联系微软在线服务支持。

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