打开 Microsoft Office 应用时出错

上次更新时间:2019 年 2 月 26 日

问题

启动 Office 应用(如 Word 或 Excel)时,应用可能意外关闭或可能出现以下错误消息:

“很抱歉,Office 应用出现错误,无法正常运行。 因此需要关闭 Office 应用。 你希望我们立即修复吗?”

此问题发生在依赖 Windows 任务计划程序的应用程序上。 此问题是间歇性的,仅发生在由 Microsoft Malware Protection Engine 的 1.1.15700.X 版本保护的计算机上。 以下产品使用此引擎:

  • Windows Defender 防病毒

  • Microsoft System Center 2012 Endpoint Protection

  • Microsoft Forefront 2007 Endpoint Protection

  • Microsoft Security Essentials

状态:已修复

要解决此问题,请将线程定义文件更新为版本 1.1.287.94.0 或更高版本。 要了解如何查看和更新这些文件,请转到 Windows Defender 防病毒和其他 Microsoft 反恶意软件的定义更新,然后在安装这些更新后重启电脑。

有关详细信息,请转到依赖任务计划程序的应用程序停止响应

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