技术售前和部署服务-支持的产品和方案

在 Microsoft,我们知道正确的技术基础对企业的发展至关重要。充分利用技术售前和部署好处-通过您的 Microsoft 合作伙伴网络会员提供-帮助您提高销售、更高效地部署和加速应用开发。了解有关产品/解决方案类型以及 Microsoft 合作伙伴技术顾问支持的预售/部署/应用开发方案类别的详细信息。

本文档涵盖哪些类型的技术售前和部署服务? 所涉及的技术售前 & 部署服务的类型包括:

  1. 技术售前帮助

  2. 合作伙伴顾问时间(合作伙伴顾问的时间是用于访问部署咨询的货币,可帮助你设计、开发和部署客户解决方案,以及规划、构建和部署应用)

支持的产品/解决方案 & 边界

随着我们继续在云支持方面投资,我们减少了特定于本地的某些产品的覆盖面。因此,我们不再为专门的本地产品提供技术售前帮助或部署技术咨询(通过合作伙伴建议小时数),但有以下例外: Windows 10、Windows Server 和 Microsoft SQL 将继续受支持。此外,将继续支持由云和本地产品组成的所有混合方案,由产品生命周期管理。 技术售前和部署服务支持哪些产品? 将支持混合方案中的所有 Microsoft 云服务和本地产品(由产品生命周期控制)。

支持的产品

Microsoft Office 365

所有 Microsoft Office 365 组件,如 Microsoft 团队、Exchange Online、SharePoint Online、OneDrive、Yammer、Project Online、Skype For Business Server 2019

业务应用程序

Microsoft Dynamics 365 (online)、Microsoft Power Platform (Power App、power for 自动化、Power BI)

Microsoft Azure

所有 Microsoft Azure 解决方案和相关服务(如作为服务的基础结构)、平台作为服务、数据平台、BI 分析、认知服务、Azure 计算机学习、Azure 堆栈

Windows Server

所有 Windows 服务器(由产品生命周期控制)

System Center

包含相关产品(如 SCCM)(如果与云或混合方案相关)

企业移动性 + 安全性

企业移动性 + 安全性、Microsoft Intune、Azure Active Directory、Azure 信息保护

Windows 10

Windows 10 操作系统、设备、通用应用程序

技术售前和部署服务不再支持哪些产品?仅在windows 10、Windows Server 和 MICROSOFT SQL 的情况下才支持专注于本地的 microsoft 产品,除非在混合方案中使用或迁移到云是一个可行的选项。

超出范围的产品

Microsoft Office 服务器(包括这些纯本地部署的最新版本)

Exchange、SharePoint

Microsoft Dynamics (仅限本地专用)

Microsoft Dynamics 365 (本地),Microsoft Dynamics AX (内部部署),Microsoft Dynamics NAV (本地),Dynamics GP,Dynamics SL

& 边界的支持方案

支持哪些类型的方案来帮助合作伙伴进行销售? 为了帮助合作伙伴在其客户服务中定位 Microsoft 产品和服务,技术售前帮助可帮助解答与功能相关的合作伙伴问题、Microsoft 产品中的优势以及如何将技术/产品定位为解决方案来满足客户需求,包括以下方案:

  • 概念验证(PoC)指南

  • 商业价值主张

  • 竞争帮助

  • 功能概述和比较指南

  • 征求建议书(RFP)指南

  • 技术许可建议

支持合作伙伴部署哪些类型的方案?如果合作伙伴有关于如何部署产品/服务的问题、如何规划、如何配置或需要有关 Microsoft 技术使用方法的任何其他问题,他们可以使用合作伙伴顾问的时间请求技术咨询。涉及的方案的示例:

  • 设计和实施指南

  • 测试环境评审

  • 解决方案集成帮助

  • 迁移和部署规划

  • 方案指南和解决方案体系结构

  • 获取当前内部部署服务

支持哪些类型的方案来帮助合作伙伴规划、构建和部署应用:

合作伙伴技术顾问可以帮助合作伙伴加速应用程序的设计和开发,例如:

  • 开发设置(服务配置和部署)

  • 体系结构和设计参考解决方案

  • 从本地服务迁移

  • 发布到市场

  • 示例代码评审和精简概念证明

  • 发布自定义应用程序和外接程序

  • 合作伙伴中心 API

合作伙伴技术顾问不支持哪些类型的方案,在哪里可以获得支持?

不支持的方案

示例

获取支持的位置

技术支持

故障维修服务、修补程序或疑难解答

使用签名云支持或产品支持事件

帐户管理

合作伙伴开发、销售渠道计划

联系合作伙伴开发经理或服务帐户管理器(ASfP)

MPN 计划支持

MPN 计划问题(与 MPN 组织的凭据关联,支持合同激活)

联系合作伙伴 frontline 支持

现场支持

前往合作伙伴或客户位置(服务主要在远程交付)

查看合作伙伴支持服务

长期咨询

对于一个服务,使用超过25个合作伙伴通知小时的合作伙伴通常被视为超出范围

查看合作伙伴支持服务  

定价/许可问题或合约

不是公共、分销商价格列表、折扣或合同问题的价格

查看 商业许可

直接支持最终客户

与最终客户进行有关技术售前 & 部署方案(合作伙伴拥有客户关系)的讨论

查看合作伙伴支持服务  

如何请求技术售前 & 部署帮助

  1. 了解可帮助你使用一对一技术咨询为云做法构建技术功能的技术服务

  2. 您必须是符合条件的操作包5h、银20h、金牌50h

  3. 从合作伙伴中心> MPN > 优势 >技术优势,请单击 "提交技术售前和部署请求"。

注意:如果您的联机提交表单遇到技术问题,请联系合作伙伴支持

更多信息

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使用技术售前和部署服务

Microsoft 产品生命周期

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