此计算机上的规则与 Microsoft Exchange 上的规则不匹配

上次更新时间:2020 年 7 月 20 日

问题

在 Outlook 桌面版中创建或编辑规则,将显示以下“规则向导”对话框:

“此计算机上的规则与 Microsoft Exchange 上的规则不匹配。  只能保留一组规则。  通常需要在服务器上保留规则。

要保留什么规则?”

“规则向导”对话框提示

在上述错误之前,你可能还看到此错误:

“一个或多个规则无法上传到 Microsoft Exchange 且已停用。  这可能是因为某些参数不受支持,或者没有足够的空间来存储所有规则。”

“无法上传规则”错误对话框

状态:已修复

此问题现已在每月频道版本 2006(内部版本 13001.20266)中得到修复。  要从 Outlook 安装此更新,请依次点击“文件”、“Office 帐户”、“更新选项”和“立即更新”。

已将此修复向后移植到半年企业频道(预览)版本 2002(内部版本 12527.20834)。  该修复于 2020 年 7 月 14 日转到半年企业频道版本 2002(内部版本 12527.20880)。

注意: 获得已修复的内部版本后,你可能会最后一次收到提示“你想要保留哪些规则”。  出现提示时,选择“服务器”,然后返回到 Outlook 并重新启用任何已禁用的规则。

有关内部版本的可用性,请查看更新历史记录页面

在获取已修复的内部版本之前,请暂时使用以下解决方法:

解决方法:  最近的报告表明,仅在 Outlook 桌面版中创建了客户端规则的用户会遇到此问题。  如果继续遇到问题,请考虑删除规则,然后仅在 OWA (Outlook Web App) 中创建和编辑规则,直到解决此问题。  

如果无法手动删除规则,可在启动 Outlook 时运行 Outlook 命令 Outlook.exe /cleanrules。  这将同时删除客户端和服务器规则。  该命令将删除 Outlook 配置文件中所有帐户的所有规则。  命令行开关文章中对此命令做了进一步介绍。

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