电子邮件不能发送或接收服务器端同步配置与 Gmail 时

症状

如果 Microsoft Dynamics CRM 配置服务器端同步使用 Gmail,可能会遇到下列错误之一︰

  • 无法对邮箱 < 邮箱名称 > 接收电子邮件。请确保邮箱中指定的凭据正确,并且具有足够的权限来接收电子邮件。然后,启用电子邮件处理的邮箱。

  • "测试消息"发送电子邮件时发生未知的错误。没有同步邮箱 < 邮箱名称 >。已通知相关联的电子邮件服务器配置文件 < 电子邮件服务器的配置文件名称 > 的所有者。


原因

这可能由于以下原因之一︰

导致 1:电子邮件地址、 用户名或密码在 Microsoft Dynamics CRM 的邮箱记录中不是正确的。

导致 2:在 Microsoft Dynamics CRM 中的电子邮件服务器配置文件记录中没有配置正确的端口。

导致 3:您的 Gmail 邮箱未启用 POP。

导致 4:Gmail 中的设置会阻止服务器端同步到 Gmail 邮箱进行身份验证。

解决方案

解决方案 1:验证邮箱记录在 Microsoft Dynamics CRM 中的电子邮件地址、 用户名和密码字段的值。

解决方案 2:打开电子邮件服务器配置文件,然后单击高级。设置为 995 和 587 的发送端口的接收端口。

解决方案 3:按照启用 POP 的 Gmail 说明︰

启用在 Gmail 中的 POP

解决方案 4:检查有关阻止登录尝试发送电子邮件 Gmail 邮箱。该邮件将包含有关步骤如何取消阻止访问。后面的步骤中,请尝试测试,然后再次启用 CRM 中的邮箱。

如果该问题仍然出现,请参阅下面的 Gmail 文章可能允许从应用程序的电子邮件访问所需的其他步骤包括︰

解决登录问题

详细信息

警报的详细信息部分可能包含以下文本︰

"错误︰ System.Net.Mail.SmtpException︰ 语法错误,不可识别的命令。服务器响应为︰
在 System.Net.Mail.SmtpConnection.ConnectAndHandshakeAsyncResult.End (IAsyncResult 结果)
在 System.Net.Mail.SmtpClient.ConnectCallback (IAsyncResult 结果)"

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