症状
在适用于 Mac 的 Microsoft Outlook 2016 中，当您单击"分类"，然后单击"编辑类别"时，您会收到以下错误消息：
Outlook 无法访问服务器以获取类别。请检查网络连接，然后重试。
验证 Outlook 是否与服务器成功通信。例如，您可以通过发送和接收电子邮件来执行此操作。但是，您继续收到此错误。
原因
当主类别列表 （MCL） 已损坏时，将出现此问题。MCL 存储在 Exchange 服务器上的邮箱中的隐藏项目中。
解决方案
要解决此问题，请重置损坏的 MCL。为此，请按照以下步骤操作：注意：执行这些步骤可能会将类别重置为其默认值。因此，您可能会丢失自定义类别。因此，我们建议您记录类别以供以后参考，以便重新创建它们。
第 1 步：记录当前类别
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单击"分类"， 单击"编辑类别"，然后在收到错误消息时单击"确定"。 现在，您可以查看类别。
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按键盘上的命令+Shift+3，拍摄类别的屏幕截图。屏幕截图将保存在桌面上。
第 2 步：重置损坏的主类别列表
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登录到 Outlook Web 应用。
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右键单击任何电子邮件，单击"分类"，然后单击"管理类别"。
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单击颜色块左侧的箭头，然后单击其他颜色，更改任何类别的颜色。
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单击“确定”。
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再次按照步骤 2 到 4 将步骤 3 中更改的类别颜色更改回原始颜色。备注再次管理类别时，您可能会注意到类别列表中缺少自定义类别。
步骤 3：还原缺少的自定义类别
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单击"分类"， 然后单击"编辑类别"。
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单击加号 （+）。
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输入缺少的自定义类别的确切名称，并引用您在步骤 1b 中拍摄的屏幕截图。
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单击颜色块，然后选择此类别的颜色。
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单击"添加"。
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重复步骤 2 到 4，直到添加所有缺少的类别。
更多信息
邮箱中分配了自定义类别的任何项目仍分配了类别名称。当您将它们添加到 MCL 并通过执行这些步骤为其分配颜色时，这些项目也将显示颜色。