如何与 Microsoft Dynamics 操作打交道？
我们可以如何帮助你？ 请从以下选项中进行选择，以提升查询。
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使用订单管理在线聊天-如果你有一个简单的查询（如订单查询）或了解我们的订单策略，请使用聊天。 需要帮助放置订单？ |
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具有订单管理的日志票证 -如果你有一个复杂查询需要更深入的查询（如许可证值更改、订单错误和帐户查询），请使用 PartnerSource 中的 "票证" 工具。此外，如果你需要提交文档或对 Microsoft Dynamics 提出有关协议的问题。 我们将在24小时内采取行动并解决你的请求。 对于 ISV 模块注册请求（包括在 Dynamics 365 Business Central 上注册现有 Dynamics NAV ISV 模块的请求），请预计的周转时间为30天。 |
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Dynamics 网站工具支持 -如果在 PartnerSource、PSBC或 OC 中遇到以下任何问题，请与我们的 IT 支持人员联系。请提供团队的屏幕截图。 "我们的实在不好意思"PartnerSource、PSBC 或 Order Central 中的消息。 客户在 PSBC 或 MyMessages 中不可见。 PSBC 管理员无法修改其他同事的权限和角色。 缺少发票-从开票24小时后可供下载。 订单在 "流程" 阶段中按顺序排列，持续时间超过10分钟。 |
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请与您的本地或地区 Microsoft office 联系以获取售前和许可支持。 购买的数量、购买方式（哪个频道）、购买内容。 特定客户许可要求。 mbsagree@microsoft.com （AOC） mbscon@microsoft.com （EOC） mbslques@microsoft.com (APOC) 云解决方案（azure、Dyn365 等）- https://aka.ms/TPDMSForm |
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具有 csa 费用团队的日志票据 -如果您有任何有关如何处理索赔的问题或报销申请为什么不会继续，请使用 CSA 费用团队记录查询。 选择：支持查询，原因-不是前3个（它们将使你转到订单管理） |
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电子邮件收款团队 -如果您需要预付，或某项付款已缺失，并且订单在订单中央按信用点数保留，请与我们的收款团队联系。 NAOC： msgpar@microsoft.com LAOC： mbsltm@microsoft.com APOC： mbscce@microsoft.com EOC： & 东欧欧洲微软 CS： ceecs@microsoft.com 德国 MICROSOFT CS： demcs@microsoft.com 法国 MICROSOFT CS： frmcs@microsoft.com 中东 & 非洲 MICROSOFT CS： meamcs@microsoft.com 英国 MICROSOFT CS： ukcs@microsoft.com 西欧北 MICROSOFT CS： WENCS@microsoft.com 欧洲南部 & Benelux Microsoft CS： WESCS@microsoft.com |
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电子邮件风险团队 -如果您的帐户已被阻止，或者您需要增加点数分期付款，请与风险团队联系。 EOC： Criskmat@microsoft.com （适用于英国、德国、法国和我们） EOC： Criskgro@microsft.com （适用于 CEE 和中东） APOC： mbscce@microsoft.com NAOC： credrisk@microsoft.com （仅限新的点数限制和仅增加请求） NAOC： msgpar@microsoft.com （仅适用于信用点数和收款查询） LAOC： latamcre@microsoft.com （仅限新的点数限制和仅增加请求） LAOC： mbsltm@microsoft.com （仅适用于信用点数和收款查询） |
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产品支持 -如果在安装、自定义、执行功能时遇到产品问题，请与我们的技术产品支持团队联系。 如果您有AX2012但尚未保留任何事件或预付款，请选择 "Dynamics Ax 商业价值（2012）" 选项-而不是 dynamics ax 2012。 例外-如果你在导航对象上收到权限错误，请使用操作团队记录一个票证，提供错误的屏幕截图和特定的对象编号。 |
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通过 MPN 支持团队记录请求 - 如果在 MPN 门户中遇到问题，请联系 MPN 团队。 您需要登录到 MPN 门户 检查你的 MPN ID 是否已链接到你的 PSBC 帐户 |
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