许可证无效:此应用程序需要许可证,并且您没有分配合适的许可证。 错误代码:2147812097

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症状

当用户尝试访问需要合适许可证且未分配的应用模块(业务应用程序)时,用户将收到以下错误消息: 

此应用需要许可证,而你没有适当的许可证来访问此应用。 请联系您的管理员,获取所提供的相应许可证,具体按提供的详细信息。 

详细信息 

用户没有访问此应用模块的许可证 uniqueName = 从 publisher =<publisher name> 中 Id =<Id>< 唯一名称>。 需要使用以下其中一种服务计划的许可证: <服务计划名称>: <服务计划 Id>。 有关详细信息,请参阅文章 <链接到此知识库>。 

原因

当应用程序需要许可证,并且管理员未向应用程序用户分配相应的许可证时,便会出现此问题。  

例如,如果具有团队成员许可证的用户尝试访问客户服务中心应用程序,用户将看到此错误:

此应用需要许可证,而你没有适当的许可证来访问此应用。 请联系您的管理员,获取所提供的相应许可证,具体按提供的详细信息。 

详细信息 

用户没有从 publisher = dynamics365customerengagement 访问此应用模块 uniqueName = Customerservicehub 的任何许可证。 以下服务计划之一需要许可证: ' Dynamics 365 for Customer 服务:99340b49-fb81-4b1e-976b-8f2ae8e9394f 

解决方案

此处的解决方案将与你的管理员联系,并请求分配许可证。 许可证名称和应用程序名称显示在错误详细信息中。 

Dynamics 团队成员许可证错误

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