配有 1TB 驱动器的 Surface 设备显示两个驱动器

症状

在配有 1TB 驱动器的某些 Surface 设备上遇到以下症状:

  • Diskpart 显示两个 512 GB 驱动器而不是一个 1 TB 驱动器。

  • Windows 资源管理器显示两个 512 GB 驱动器而不是一个 1 TB 驱动器。

  • 裸机恢复 (BMR) 映像表示“在恢复您的电脑时出现问题”,或者在尝试恢复 BMR 映像时报告其他错误。

受此问题影响的 Surface 设备:

  • Surface Pro(第 5 代)配有 1TB 驱动器

  • Surface Laptop(第 1 代)配有 1TB 驱动器

  • Surface Pro 6 1TB 驱动器配置

  • Surface Laptop 2 配有 1TB 驱动器

配有 1TB 驱动器的以下 Surface 设备使用单个 SSD,不受此问题的影响

  • Surface Pro 4

  • Surface Book

  • Surface Book 2

  • Surface Studio 2

  • Surface Pro 7

  • Surface Laptop 3

原因

出现此问题的原因是,某些配有 1TB 驱动器的 Surface 设备使用存储空间技术将两个 512GB 驱动器合并为单个驱动器。  如果使用不支持存储空间的旧部署或磁盘配置工具,则它可能将单个存储空间驱动器分为两个单独的驱动器。

 

解决方案

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:
 

  1. 下载版本 3.2.43 或更高版本的 Surface Data Eraser工具。

  2. 创建一个 Surface Data Eraser 驱动器,然后从该驱动器启动设备。

Surface Data Eraser 工具将两个驱动器重新合并成一个存储空间驱动器。 可以下载和安装 BMR 映像,也可以部署自定义映像。 

注意 使用的映像和部署工具必须基于 Windows 10 版本 1703 (Spring Creators) 更新或更高版本的 Windows 10 更新。  

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