症状
在配有 1TB 驱动器的某些 Surface 设备上遇到以下症状:
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Diskpart 显示两个 512 GB 驱动器而不是一个 1 TB 驱动器。
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Windows 资源管理器显示两个 512 GB 驱动器而不是一个 1 TB 驱动器。
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裸机恢复 (BMR) 映像表示“在恢复您的电脑时出现问题”,或者在尝试恢复 BMR 映像时报告其他错误。
受此问题影响的 Surface 设备:
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Surface Pro(第 5 代)配有 1TB 驱动器
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Surface Laptop(第 1 代)配有 1TB 驱动器
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Surface Pro 6 1TB 驱动器配置
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Surface Laptop 2 配有 1TB 驱动器
配有 1TB 驱动器的以下 Surface 设备使用单个 SSD,不受此问题的影响
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Surface Pro 4
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Surface Book
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Surface Book 2
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Surface Studio 2
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Surface Pro 7
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Surface Laptop 3
原因
出现此问题的原因是,某些配有 1TB 驱动器的 Surface 设备使用存储空间技术将两个 512GB 驱动器合并为单个驱动器。 如果使用不支持存储空间的旧部署或磁盘配置工具,则它可能将单个存储空间驱动器分为两个单独的驱动器。
解决方案
若要解决此问题,请按照下列步骤操作:
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下载版本 3.2.43 或更高版本的 Surface Data Eraser工具。
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创建一个 Surface Data Eraser 驱动器,然后从该驱动器启动设备。
Surface Data Eraser 工具将两个驱动器重新合并成一个存储空间驱动器。 可以下载和安装 BMR 映像,也可以部署自定义映像。
注意 使用的映像和部署工具必须基于 Windows 10 版本 1703 (Spring Creators) 更新或更高版本的 Windows 10 更新。