Microsoft Dynamics 365中显示“[邮箱名称]中的 Exchange 电子邮件地址当前正在使用邮箱”警告警报

本文提供了在 Dynamics 365 中查看邮箱警报时发生的错误的解决方案。

适用于：Microsoft Dynamics 365
原始 KB 编号： 4341898

症状

在 Dynamics 365 中查看邮箱警报时，会看到以下警告：

“[邮箱名称] 中的 Exchange 电子邮件地址当前正用于邮箱 [其他邮箱]。 更改 [邮箱名称] 中的电子邮件地址或邮箱 [其他邮箱] 中的电子邮件地址，因为只能为每个电子邮件地址配置一个邮箱。”

原因

如果多个邮箱记录中存在同一电子邮件地址，则会记录此警告。 若要使电子邮件集成在 Dynamics 365 中正常工作，同一电子邮件地址不应存在于多个邮箱记录中。

解决方案

在 Dynamics 365 中查看邮箱记录中提到的警报时，请使用警报中的链接打开具有相同电子邮件地址的不同邮箱记录。 更改或删除其中一个邮箱记录中的电子邮件地址，以便电子邮件地址仅存在于一个邮箱记录中。