Wi-Fi 疑难解答

只有在 Android 设备和电脑可以相互通信时,“手机屏幕”功能才能正常工作。 它们都需要处于开启状态,且连接到同一网络(例如,你的家庭 Wi-Fi)。

Wi-Fi 常见疑难问题解答:

  1. 检查你的 Android 设备是否已连接到移动数据(而非 Wi-Fi),方法是进入设备的“设置”>“连接”>“Wi-Fi”,并确保你的 Wi-Fi 开关已设为“”,并且当前网络下的状态为“已连接”。

  2. 检查你的 Android 设备是否与电脑连接到同一 Wi-Fi 网络。

    • 首先,在“设置”>“连接”>“Wi-Fi”下检查手机的网络连接,并记下当前网络标题下的网络名称。

    • 在电脑上,转到“设置”>“网络和 Internet”>“Wi-Fi”。 验证是否已在电脑上将 Wi-Fi 设为“”,以及连接的网络是否与 Android 设备上的网络相同。

  • 你可能拥有两个不同的 Wi-Fi 网络,例如其中一个使用 2.4 GHz 频段,另一个使用 5 GHz 波段。 如果单击电脑/Android 设备 Wi-Fi 图标,弹出的列表中应该会显示这些网络。 尝试将两台设备连接到同一网络。

  • 你是否开启了防火墙或使用了 VPN? 如果是这样,则可能会阻止设备间的通信。 可尝试禁用这些功能,看看是否能修复此问题。

公共和工作网络可能会导致连接错误

如果尝试在工作场所中使用“手机屏幕”,则可能无法每次都成功连接。 在这种情况下,我们建议你联系 IT 部门或网络管理员。 如果是连接到公共 WLAN 网络(如旅馆或咖啡店),则可能存在网络限制,使你无法进行连接。 

常规疑难解答

如果看到错误消息,提示你的电脑无法连接到你的 Android 设备,那么原因可能有多种。 可以尝试采取以下几种措施:

Android 设备 上,检查:

  • 你的设备是否已开启。

  • 设备上的节电模式是否已设为“”。

  • 飞行模式是否设为“”。

  • 该设备与电脑连接的是否为同一网络或 Wi-Fi。

  • 手机和电脑是否使用了相同的 Microsoft 帐户登录“你的手机助手”应用。

对于某些 Android 设备,“电池优化”设置可能中断连接。 我们建议关闭 Android 设备上助手应用的这一设置(“你的手机助手”或“链接至 Windows”)。 以下是关闭此设置的操作说明,但具体操作可能因助手应用不同而不同:

如果安装了“你的手机助手*”:

打开 “Android 设置”>“应用和通知”>“应用信息”>“你的手机助手”>“高级”>“电池”>“管理电池使用”>“电池优化”. 向下滚动至“你的手机助手” 并选择“不要优化”。

如果安装了“链接至 Windows”:

打开 “Android 设置”>“应用”>“链接至 Windows 服务”>“电池”>“优化电池使用”. 从下拉列表中选择“全部”,然后滚动找到“链接至 Windows 服务”,并将其切换为“”。

*注意: 这些步骤可能因您的 Android 设备型号而有所不同。 

在电脑上:

  • 检查你的电脑是否已连接到 Internet。

  • 确保已将节电模式设置为“”。

  • 检查你的系统帐户是否正常工作。 在 Windows 中,转到“设置”>“系统”>“共享体验”。 如果在“帐户”部分看到“立即修复”链接,请选择该链接,然后按照说明操作。

在镜像 Android 设备时播放声音

即使 Android 设备连接到电脑上,它的声音也会继续在该设备上播放。 例如,在电脑上播放的移动应用程序和视频仍将通过 Android 设备播放声音。 

为何“手机屏幕”功能在使用我的 Samsung Galaxy Z Flip 时不可用?

如果你在使用手机屏幕镜像 Samsung Galaxy Z Flip 的同时关闭了它,则它会创建一个模糊的映像,使你无法与你的手机交互。 为了防止这种情况,你需要在使用手机屏幕的同时保持你的 Galaxy Z Flip 打开。 

需要更多帮助?

扩展你的技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Microsoft 内部人员

此信息是否有帮助?

你对翻译质量的满意程度如何?
哪些因素影响了你的体验?

谢谢您的反馈意见!

×