注意: 我们已将你的手机应用名称更改为Microsoft 手机连接。 此外,适用于 Android 的你的手机助手应用现在称为链接至 Windows。 有关详细信息,请参阅Microsoft 手机连接和链接至 Windows 简介

Wi-Fi 疑难解答

仅当 Android 设备和电脑可以相互通信时,"手机"屏幕功能才有效。 它们都需要打开并连接到同一 Wi-Fi 网络。

Wi-Fi 常见疑难问题解答:

  1. 检查你的 Android 设备是否已连接到移动数据(而非 Wi-Fi),方法是进入设备的“设置”>“连接”>“Wi-Fi”,并确保你的 Wi-Fi 开关已设为“”,并且当前网络下的状态为“已连接”。

  2. 检查你的 Android 设备是否与电脑连接到同一 Wi-Fi 网络。

    • 首先,在“设置”>“连接”>“Wi-Fi”下检查手机的网络连接,并记下当前网络标题下的网络名称。

    • 在电脑上,转到“设置”>“网络和 Internet”>“Wi-Fi”。 验证是否已在电脑上将 Wi-Fi 设为“”,以及连接的网络是否与 Android 设备上的网络相同。

  • 你可能拥有两个不同的 Wi-Fi 网络,例如其中一个使用 2.4 GHz 频段,另一个使用 5 GHz 波段。 如果单击电脑/Android 设备 Wi-Fi 图标,弹出的列表中应该会显示这些网络。 尝试将两台设备连接到同一网络。

  • 你是否开启了防火墙或使用了 VPN? 如果是这样,则可能会阻止设备间的通信。 可尝试禁用这些功能,看看是否能修复此问题。

注意: 公共和工作网络可能会导致连接错误。 如果尝试在工作场所中使用“手机屏幕”,则可能无法每次都成功连接。 在这种情况下,我们建议与 IT 部门或网络管理员联系。 如果尝试连接到公共 Wi-Fi 网络(例如,在酒店或咖啡店),网络限制可能会阻止你进行连接。 

常规疑难解答

如果看到错误消息,提示你的电脑无法连接到你的 Android 设备,那么原因可能有多种。 可以尝试采取以下几种措施:

Android 设备 上,检查:

  • 你的设备是否已开启。

  • 设备上的节电模式是否已设为“”。

  • 飞行模式是否设为“”。

  • 该设备与电脑连接的是否为同一网络或 Wi-Fi。

  • 你已使用与在电脑上使用的相同Microsoft 帐户登录到 连接至 Windows 应用。

对于某些 Android 设备,“电池优化”设置可能中断连接。 建议在 Android 设备上的 连接至 Windows 应用中将其关闭。

打开Android 设置>应用和通知>应用信息> 链接至 Windows >高级>电池>管理电池使用>电池优化。 向下滚动到 链接至 Windows,然后选择不要优化

在选择 Android 设备上,执行以下步骤:

打开 Android 设置>应用> 链接至 Windows >电池>优化电池使用。 从下拉列表中选择所有,滚动以查找链接至 Windows,然后 将切换 关闭

在电脑上:

  • 检查你的电脑是否已连接到 Internet。

  • 确保已将节电模式设置为“”。

  • 检查你的系统帐户是否正常工作。 在 Windows 中,转到“设置”>“系统”>“共享体验”。 如果在“帐户”部分看到“立即修复”链接,请选择该链接,然后按照说明操作。

在镜像 Android 设备时播放声音

即使 Android 设备连接到电脑上,它的声音也会继续在该设备上播放。 例如,在电脑上播放的移动应用程序和视频仍将通过 Android 设备播放声音。 

为何“手机屏幕”功能在使用我的 Samsung Galaxy Z Flip 时不可用?

如果你在使用手机屏幕镜像 Samsung Galaxy Z Flip 的同时关闭了它,则它会创建一个模糊的映像,使你无法与你的手机交互。 为了防止这种情况,你需要在使用手机屏幕的同时保持你的 Galaxy Z Flip 打开。 

在选择 HONOR 设备上同时使用多屏协作或无线投影应用程序时, 手机连接 应用出现问题。 

打开 手机连接 应用和多屏协作或无线投影可能会导致这两个应用出现问题。 为确保最佳体验,每次仅打开其中一个应用。 

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