摘要

请考虑以下情况:

  • 您使用的是 Microsoft Outlook 2013。

  • 您已连接到 Microsoft Exchange Server 邮箱。

  • 您的 Exchange 电子邮件帐户配置为使用 "缓存 Exchange 模式"。

在这种情况下,当使用 " 清空文件夹 " 命令删除 "已删除邮件" 文件夹中的内容时,只会删除项目的子集。 同样,当使用 " 全部删除 " 命令删除其他 Outlook 电子邮件文件夹的内容时,只会删除项目的子集。 此外,如果在 退出 outlook 选项时启用 "清空已删除邮件" 文件夹,退出 outlook 时,将仅从任何 "已删除邮件" 文件夹中删除项目的子集。

更多信息

出现此问题的原因是 Outlook 2013 中引入了新的缓存 Exchange 模式同步滑块功能。 默认情况下,同步滑块设置为仅同步最近12个月的电子邮件和已删除邮件。 在默认配置中,仅在 "电子邮件" 和 "已删除邮件" 文件夹中显示项目的最近12个月。 单击 " 全部删除" 命令时,将仅删除在该文件夹中显示的电子邮件。 如果浏览到 "已删除邮件" 文件夹,然后单击 "清空文件夹 " 命令,则只会永久删除该文件夹中显示的电子邮件。 如果在 退出 Outlook 时启用 "清空已删除邮件" 文件夹 ,也是如此。 退出 Outlook 时,不会永久删除超过12个月的项目。

如何强制 Outlook 删除文件夹中的所有项目

若要强制 Outlook 删除文件夹中的所有项目,请确保 Outlook 显示该文件夹中的所有项目。 若要显示和删除文件夹中的所有项目,请按照下列步骤操作:

  1. 启动 Outlook,然后通过浏览找到所需的文件夹。 例如,单击 "已删除邮件" 文件夹或其他内置电子邮件文件夹,如 "收件箱" 文件夹或 "已发送邮件" 文件夹。

  2. 在视图底部的 "服务器上的此文件夹中有更多项目" 下,单击 "单击此处查看有关 Microsoft Exchange 超链接的详细信息"。注意 您可能需要滚动到文件夹视图底部才能看到邮件和链接。

  3. 若要删除文件夹中的项目,请单击功能区上的 " 文件夹 " 选项卡,然后单击 " 全部删除"。 如果正在处理 "已删除邮件" 文件夹或 "垃圾邮件" 文件夹,则 "清空文件夹 " 命令可用。注意 " 全部删除 " 命令仅在默认 Outlook 电子邮件文件夹中可用。 此命令对您创建的自定义文件夹已禁用。

如何强制 Outlook 在退出时清空 "已删除邮件" 文件夹中的所有项目

如果在 " 退出 outlook 时启用了清空 ' 已删除邮件 ' 文件夹 " 选项,请确保 outlook 在退出 outlook 之前显示所有项目。 执行此操作时,当你退出 Outlook 时,"已删除邮件" 文件夹中的所有项目都将被永久删除。 若要让 Outlook 在下次退出时清空 "删除项目" 文件夹,请按照下列步骤操作:

  1. 启动 Outlook,然后浏览到 "已删除邮件" 文件夹。

  2. 在视图底部的 "服务器上的此文件夹中有更多项目" 下,单击 "单击此处查看有关 Microsoft Exchange 超链接的详细信息"。注意 您可能需要滚动到文件夹视图底部才能看到邮件和链接。

  3. 退出 Outlook。 注意 在收到以下消息时,单击“是”:

    是否要永久删除所有帐户的 "已删除邮件" 文件夹中的所有内容?

如何强制清空 "已删除邮件" 文件夹功能删除 "已删除邮件" 文件夹中的所有项目

清空 "已删除邮件" 文件夹工具是可用作邮箱清理功能的一部分的清理工具之一。 如果您希望此工具删除 "已删除邮件" 文件夹中的所有项目,必须首先确保 Outlook 显示该文件夹中的所有项目。 若要让 Outlook 在运行该工具时永久删除 "已删除邮件" 文件夹中的所有项目,请按照下列步骤操作:

  1. 启动 Outlook,然后浏览到 "已删除邮件" 文件夹。

  2. 在视图底部的 "服务器上的此文件夹中有更多项目" 下,单击 "单击此处查看有关 Microsoft Exchange 超链接的详细信息"。注意 您可能需要滚动到文件夹视图底部才能看到邮件和链接。

  3. 单击功能区上的 " 文件 " 选项卡。

  4. 单击 " 清理工具",然后单击 " 清空 ' 已删除邮件 ' 文件夹"。

有关如何管理 Outlook 2013 同步滑块功能的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

2733062 Outlook 2013 中仅同步 Exchange 邮箱项目的子集

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