"给定的键不在字典中存在的"错误发生时跟踪动态 365 outlook 中的电子邮件

症状

当您尝试跟踪动态 365 outlook 中的电子邮件时,您会遇到以下错误︰


"给定的键时不存在于字典。"


如果单击详细信息,您将看到下面的其他详细信息︰


"给定的键时不存在于字典。

在 System.Collections.Generic.Dictionary2.get_item (Tkey 键)

Microsoft.Crm.AppIication.SMWrappers.AttachmentForOutIook.Get...clientOrganizationContext,IDynamicEntityCoIIectionForOutIook dynamicEntityCoIIectionAttachments) atMicrosoft.Crm.AppIicationSMWrappers.EmaiIForOutIook.Microsoft...messageld,字符串主题字符串,字符串、 字符串抄送,字符串密件抄送、 双 receivedon、 字符串 submitted8y、 字符串重要性、 字符串正文、 IDynamicEntityCoIIectionForOutIook 附件、 Int32 attachmentCount、 IDynamicEntityForOutIook extraProperties、 字符串 entityXmI、 字符串 regardingld、 Int64 regardingObjectType、 字符串 crmld Int32 和通知)"




原因

为下列情况之一,会出现此错误︰


  1. 电子邮件包含的附件大小超过所允许大小以动态 365。

  2. 电子邮件包括具有动态 365 被阻止的文件扩展名的附件。


解决方案

解决方案 1

如果电子邮件包含超过大小限制的附件,请将附件删除,或增加动态 365 中允许的附件大小。 默认最大大小为 5 MB。


如果您具有系统管理员角色中动态 365,您可以查看和修改此设置通过导航到设置管理,然后单击系统设置。 单击电子邮件选项卡并找到附件标题设置文件大小限制下的最大文件大小 (以千字节为单位)设置。


解决方案 2

如果电子邮件包含带有扩展名动态 365 被阻止的附件,附件中删除或者修改动态 365 阻止的文件扩展名。


如果您具有系统管理员角色中动态 365,您可以查看和修改此设置通过导航到设置管理,然后单击系统设置。 在常规选项卡上找到设置阻止的文件扩展名的附件设置。

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