"UnknownIncomingEmailIntegrationError-2147220891 异常"错误出现在邮箱 Dynamics 365 中的警报

症状

当 Dynamics 365 中查看邮箱记录中的通知部分,您将看到以下消息之一:

  • "邮箱"< 邮箱名称 >"通过电子邮件接收时发生未知的错误。已通知相关联的电子邮件服务器配置文件 < 配置文件名称 > 的所有者。系统将尝试以后再收到电子邮件。 服务器错误代码的电子邮件:Exchange 服务器返回 UnknownIncomingEmailIntegrationError-2147220891 异常。

  • "同步约会、 联系人和任务为"< 邮箱名称 >"的邮箱时发生内部 Microsoft Dynamics 365 错误。已通知相关联的电子邮件服务器配置文件 < 配置文件名称 > 的所有者。系统将稍后再试。 服务器错误代码的电子邮件:Crm.80040265.ISV 代码终止了操作。

原因

80040265 和-2147220891 错误代码指示 IsvAborted 错误。

如果您看到症状部分中列出的第一条,这通常被致作为工作流或自定义电子邮件记录的创建运行的插件。

如果您看到症状部分中列出的第二个消息,这通常被致作为工作流或自定义创建的约会、 联系人或任务记录运行的插件。

解决方案

检查以查看是否有任何自定义插件或在创建错误 (例如电子邮件、 约会、 联系人或者) 中提到的记录类型的同步运行的工作流。如果插件或工作流在该记录的创建过程中导致错误,服务器端同步不能成功地创建该记录。下面的步骤可以帮助您确定是否有任何工作流或您的组织中创建一封电子邮件时运行的插件。相同的步骤可用于其他实体如约会,则无法创建的记录类型:

工作流

  1. Dynamics 365 web 应用程序中,导航到设置,然后单击进程

  2. 将视图更改为激活过程

  3. 主要实体列和外观的任何使用电子邮件作为主要实体和工作流作为类别的行进行排序。 或者您可以使用筛选选项在网格中对类别进行筛选工作流程和主要实体 = = 电子邮件

  4. 打开您找到满足上面的条件 (如果有的话) 每个工作流。

  5. 如果启动时选项有创建记录选项已选中和未选中运行此工作流在后台 (推荐)选项,此工作流可能会导致。

  6. 单击左侧的页和与未成功创建的电子邮件相关的任何失败的 lookg 的流程会话部分。

插件

  1. Dynamics 365 web 应用程序,导航设置, 自定义设置,到,然后单击自定义系统

  2. 单击Sdk 消息处理步骤

  3. 主对象类型代码 (sdk 消息筛选器)列和外观的电子邮件实体的任何行排序。

  4. 如果您发现任何 wors 并且执行模式同步,这可能会通过电子邮件创建的 interferring。

如果一致地重现此问题,则可能要暂时禁用工作流或插件作为一个测试,这可以可以确定工作流或插件是导致的原因。

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