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对 Windows 8.1 的支持已结束。

Windows 8.1 支持已于 2023 年 1 月 10 日结束。 我们建议你转到 Windows 11 电脑来继续从 Microsoft 接收安全更新。 

了解详细信息

Windows 8.1 更新和 Windows RT 8.1 更新(也称为“KB 2919355”)包括一些改进功能,可使你喜欢的应用和设置更易于查找和使用、提供更为熟悉的鼠标和键盘选项,以及更新安全性和性能。 以下是安装此重要更新时需要了解的内容。

查看是否已事先安装

如果你运行的是 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1 并自动获得更新,则无需执行任何操作;Windows 更新将在接下来的几周内为你下载并安装此更新。 除了告知你需要重启电脑才能完成安装之外,它不会中断你正执行的任何操作。

若要检查更新是否已安装,请转到“开始”屏幕。 如果你在“开始”屏幕顶部的帐户名称旁边看到了“搜索”按钮,则你已安装了更新。

注意: 如果你通过按流量计费的连接连接到 Internet,你可能无法获取更新,直到你切换到不按流量计费的连接,然后手动检查更新。
 

手动安装更新

如果你运行的是 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1,并且还没有更新,则可以通过执行以下步骤手动检查并安装该更新:

  1. 确保电脑接通了电源并已使用不按流量计费的连接连接到 Internet。 不要在安装更新时断开连接、拔掉电源插头或关闭电脑。

  2. 从屏幕右边缘向内轻扫,点击“设置”,然后点击“更改电脑设置”。 (如果你使用的是鼠标,请指向屏幕右下角,向上移动鼠标指针,依次单击“设置”和“更改电脑设置”。)

  3. 点击或单击“更新和恢复”,然后点击或单击“Windows 更新”。

  4. 点击或单击“立即检查更新”。

  5. 如果找到更新,请点击或单击“ 查看详细信息”。

  6. 在更新列表中,选择包含“KB 2919355”的更新,然后点击或单击“安装”。

    如果系统提示输入管理员密码或确认,请输入密码或提供确认。

  7. 完成安装后,请重启电脑并登录。

注意: 如果你在可用更新列表中没有看到“KB 2919355”,你可能丢失了一个或多个所需更新。 按照之前的步骤执行以下操作:检查更新、安装所有重要更新(尤其是“KB 2919442”)、重启电脑,然后再次检查“KB 2919355”。
 


释放驱动器空间

根据你的 Windows 版本,电脑需要以下可用驱动器空间量才能从 Windows 更新下载并安装 Windows 8.1 更新或 Windows RT 8.1 更新(“KB 2919355”):

  • Windows 8.1 (64 位版本) :2 GB

  • Windows 8.1(32 位版本): 0.8 GB

  • Windows RT 8.1: 1.1 GB

注意: 这些空间量是估计的,因此你可能需要稍微多一些或少一些的可用驱动器空间以用于更新。

解决安装更新时遇到的问题

如果你在尝试安装 Windows 8.1 更新或 Windows RT 8.1 更新(“KB 2919355”)时看到以下任一 Windows 更新错误,你可以使用这些解决方案解决问题。 如果需要更多帮助,请联系 Microsoft 支持部门

代码 0x800F0922

该错误可能意味着 Windows 更新所需的某个文件已损坏或缺失。 你可以尝试以下几个步骤解决这一问题:
 

  1. 运行 Windows 8.1 更新疑难解答以解决此问题。

  2. 安装 Windows 8.1 更新或 Windows RT 8.1 更新。

代码 0x800F0923

该错误可能意味着电脑上的某个驱动程序或其他软件与更新不兼容。 有关如何解决此问题的信息,请联系 Microsoft 支持部门

代码 0x800F0922

该错误可能表示你的电脑无法连接到 Windows 更新服务器。 如果你使用 VPN 连接来连接到工作网络,请断开网络连接并关闭 VPN 软件(如果适用),然后尝试再次安装更新。

此错误还可能意味着系统保留分区中没有足够的可用空间。 你可以通过使用第三方软件增加系统保留分区的大小来解决该问题。

错误: 我们无法完成更新。 撤消更改。 不要关闭计算机。

错误:配置 Windows 汇报失败。 恢复更改。

它们是在 Windows 更新失败时可能随时出现的一般性错误。 你需要确定特定的错误代码,以调查如何最好地解决此问题

可以通过查看更新历史记录来查找更新失败的错误代码。 在列表中查找 知识库2919355 ,记下错误代码,然后联系 Microsoft 支持部门

若要查看更新历史记录,请执行以下操作:
 

  1. 通过以下步骤打开“Windows 更新”:从屏幕的右边缘向内轻扫(或者,如果使用的是鼠标,则指向屏幕的右下角,然后向上移动鼠标指针),依次点击或单击“设置”、“更改电脑设置”以及“更新和恢复”。

  2. 点击或单击“查看更新历史记录”。

错误: 更新不适用于你的计算机。

该错误可能意味着你的电脑未安装所需的更新“KB 2919442”。 检查以确保包括“KB 2919442”在内的所有重要更新都已安装在你的电脑上。 当安装完所有更新后,你需要对电脑进行刷机。

若要刷新电脑,请执行以下操作:
 

  1. 从屏幕右边缘向内轻扫,点击“设置”,然后点击“更改电脑设置”。 (如果你使用的是鼠标,请指向屏幕右下角,向上移动鼠标指针,依次单击“设置”和“更改电脑设置”。)

  2. 点击或单击“更新和恢复”,然后点击或单击“恢复”。

  3. “在不影响文件的情况下刷新电脑”下,点击或单击“ 开始使用”。

  4. 按照屏幕上的说明进行操作。

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