症状

在系统连接待机或休眠状态中恢复,面 3 类型盖键盘和 trackpad 不起作用。

原因

出现此问题的原因是类型盖固件问题。

解决方案

若要解决此问题,请应用此修补程序。类型盖固件版本将更新到版本 1.1.491.0。

修补程序信息

受支持的修补程序可从 Microsoft 支持。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于遇到本文中描述的问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章的顶部会出现“修补程序下载可用”部分。如果未显示此部分,请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表,请转到下面的 Microsoft 网站:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

系统必备组件

没有任何前提条件,要应用此修补程序。

重新启动信息

应用此修补程序后,不需要重新启动计算机。

更换信息

此修补程序不替换任何以前发布的修补程序。

文件信息

此修复程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性)在下表中列出。日期和为这些文件的时间以协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,它将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用控制面板中的日期和时间项中的时区选项卡。

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Surface3_typecoverfirmware_1.1.491.0_1.msi

不适用

1,511,424

25-Aug-2016

15:37

不适用

状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

参考资料

了解 Microsoft 用于描述软件更新的术语

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