如果我的 Project Online 管理员锁定，该怎么办？

被锁定了？ 不要惊慌。 Project Online网站的网站集管理员自动具有管理权限，并且可以重新获取Project Online管理员。

步骤 1：尝试找出发生了什么

你可能确切地知道Project Online管理员帐户被锁定后发生了什么情况。如果是这样，你已经解决了第一个障碍。 如果不确定，请在锁定之前仔细考虑Project Online的最后几个操作。

以Project Online管理员身份登录时，你可能拥有：

• 从 Project Online 的“管理员”组中删除了所有人（包括默认管理员 Active Directory 组），然后保存了更改。

• 设置 Active Directory 同步以控制谁有权访问Project Online，而无需成为所选 Active Directory 组的成员。

• 在帐户已列为资源时，同步了 资源汇 中的 Active Directory 组。 同步发生时，Project Online管理员帐户处于非活动状态，因为它不属于 Active Directory 组。

这些只是可能发生的一些事情示例。 你的情况可能有所不同，如果你能够缩小导致锁定的原因范围，网站集管理员将更容易地让你重新进入。

步骤 2：查找网站集管理员

您的组织可能具有所有Office 365的全局 (租户) 管理员、SharePoint Online 管理员、网站集管理员和Project Online管理员。 一个人可能正在填补所有这些角色，或者你可能有多个人填补每个角色。 若要确定Project Online网站集管理员是谁，你需要尝试识别全局管理员或 SharePoint Online 管理员角色中的某人。 然后，该人员可以调查谁正在管理Project Online的特定网站集。

如果您在联系网站集管理员时遇到问题，或者该人员不确定如何帮助您重新获得对Project Online的访问权限，则全局管理员或 SharePoint Online 管理员还可以管理Project Online网站的网站集管理员。 作为网站集管理员，你将拥有Project Online中的所有管理权限，你可以尝试自行解决锁定问题。

步骤 3：帮助网站集管理员恢复

找到合适的人帮助你后，请解释你认为导致锁定的原因。 通过将 Project Online 管理员帐户添加到 Active Directory 组，可以解决导致锁定的一些问题。 发生同步时，应重新获得对Project Online的访问权限。

如果 Active Directory 更改将解决锁定问题，则网站集管理员不需要Project Online许可证。 但是，在某些情况下，需要登录到Project Online才能解决此问题，并且需要为网站集管理员分配Project Online许可证。 他/她可能已经有一个。 如果没有，请让网站集管理员在Microsoft 365 管理中心的“活动用户”页上选择其帐户，然后在窗口右侧的“分配的许可证”下选择“编辑”以选择Project Online许可证。

没有足够的许可证？ 如果组织已分配所有许可证，网站集管理员可以从锁定的Project Online管理员帐户中删除许可证，然后将该许可证暂时分配给自己。 需要来回传递许可证以测试访问权限，因此请确保在成功还原访问权限后，将其分配回Project Online管理员。