症状

为 Microsoft Dynamics CRM 4.0 或 Microsoft Dynamics 2011 安装更新汇总7,然后在 Microsoft Dynamics CRM web 客户端看到一个 "获取 CRM" Outlook 按钮。 

原因

"获取 CRM For Outlook" 按钮是用于安装 microsoft Office Outlook 的 Microsoft Dynamics CRM 的另一种方法。   如果不使用短信或 GPO 之类的工具,它可确保你获取正确的安装文件,并提供更快的部署方法。

更多信息

当您单击 "CRM for Outlook" 按钮时,它将启动 Dynamics CRM 应用程序服务器上 _root 目录中的 ClientInstaller。  将在更新汇总7安装中添加 ClientInstaller。  这将开始安装,同时从 Microsoft 下载网站开始下载安装程序包的其余部分。  然后,您可以继续安装。 

注意:实施指南包含安装 microsoft Office Outlook 的 Microsoft Dynamics CRM 的完整步骤。  

Microsoft Dynamics CRM 4.0:

   http://www.microsoft.com/download/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=1ceb5e01-de9f-48c0-8ce2-51633ebf4714

Microsoft Dynamics CRM 2011:

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=200050

安装 Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook 后,您需要启动配置向导。  若要启动配置向导,请完成以下方法之一:

  • 启动 Microsoft Office Outlook,配置向导将自动启动。

  • 单击 "开始",单击 "所有程序",单击 "Microsoft Dynamics CRM 4.0",然后单击 "配置向导"。

配置向导将验证客户端计算机在  C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft\MSCRM 目录中是否有一个 Default_Client_Config .xml 文件。  如果存在 Default_Client_Config 的 .xml 文件,它将使用该 xml 文件进行配置。如果该文件中不存在 Default_Client_Config 的文件,它将使用默认值,并且服务器 url 和要连接的组织将需要输入。

注意:有关创建此配置文件的详细信息,请参阅《实施指南》的《安装指南》第7章。 下面是 Default_Client_Config .xml 文件的示例:

<CRMConfiguration>

 <客户>  <ServerUrl 类型 = "OnPremise" ShowUser = "True" > Http://crmdiscoveryservice/MSCRMServices</Serverurl> <ExtranetServerUrl>Http://PathToExternalDiscoveryService</Extranetserverurl> <组织> <1 OrganizationName</ORGANIZATION> <CEIP 选项 = "True |False "/> <数据库 Reuseexisting =" True |False "/>  </client>

</CRMConfiguration>

 

若要从本地网络共享(而不是 Microsoft 下载网站)下载安装程序包,请完成以下步骤:

    1. 在每个客户端计算机上单击 "开始",单击 "运行",键入 Regedit,然后单击 "确定"。

    2. 找到以下注册表子项: HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Policies\Microsoft\MSCRMClient。

    3. 右键单击 "MSCRMClient",单击 "新建",然后单击 "字符串值"。

    4. 将新的密钥命名为 InstallerUrl。

    5. 右键单击 "InstallerUrl",单击 "修改",然后键入网络共享的路径。  示例: \\crmoutlookshare\client\CRMV4.0-I386-Client-ENU.exe  

要关闭 CRM for Outlook 按钮,请完成以下步骤:

Microsoft Dynamics CRM 4.0:

    1. 在 "Microsoft Dynamics CRM 应用程序服务器" 中,单击 "开始",单击 "运行",键入 Regedit,然后单击 "确定"。

    2. 找到以下注册表子项: HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\MSCRM。

    3. 右键单击 "MSCRM",单击 "新建",然后单击 "DWORD (32位)" 值。

    4. 将新的密钥命名为 DisableOutlookSetupLink。

    5. 右键单击 "DisableOutlookSetupLink",单击 "修改",然后键入1,为所有用户禁用 "CRM for Outlook" 按钮。

      Microsoft Dynamics CRM 2011:

  1. 启动 Microsoft Dynamics CRM web 应用程序

  2. 单击 "设置",然后单击 "管理",然后单击 "系统设置"

  3. 在 Outlook 选项卡下,将"outlook 客户端已播发到消息栏中的用户"更改为 ""

 

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